EmpresaCifrasContacto Solutions S.A.S.
- NIT
- 900097543-9
- Dirección
- Cra 41 17 15, Bogotá
- Teléfono
- 601 486 3290
- Estado
- Activa
Estados financieros e indicadores
Millones de pesos- Ingresos 2025
- $ 19.243 millones
- Ganancia (pérdida) 2025
- $ -773 millones
- EBITDA 2025
- $ 695 millones
- Tipo de sociedad
- S.A.S.
- Año de matrícula
- 2006
Estados financieros
Ingresos de actividades ordinariasGanancia (pérdida) del ejercicio
| Estado financiero | 2020-12 |
|---|---|
| Ingresos | $ 26.372 millones |
| Ganancia (pérdida) | $ 1.046 millones |
| Resultado operacional | $ 2.150 millones |
| Total de activos | $ 15.467 millones |
| Patrimonio | $ 3.155 millones |
| Moneda (millones) | COP |
| Estado financiero | 2021-12 |
|---|---|
| Ingresos | $ 34.728 millones |
| Ganancia (pérdida) | $ 1.431 millones |
| Resultado operacional | $ 2.361 millones |
| Total de activos | $ 11.563 millones |
| Patrimonio | $ 4.586 millones |
| Moneda (millones) | COP |
| Estado financiero | 2022-12 |
|---|---|
| Ingresos | $ 41.776 millones |
| Ganancia (pérdida) | $ 241 millones |
| Resultado operacional | $ 421 millones |
| Total de activos | $ 21.470 millones |
| Patrimonio | $ 4.827 millones |
| Moneda (millones) | COP |
| Estado financiero | 2023-12 |
|---|---|
| Ingresos | $ 51.233 millones |
| Ganancia (pérdida) | $ -2.046 millones |
| Resultado operacional | $ -2.046 millones |
| Total de activos | $ 33.956 millones |
| Patrimonio | $ 2.970 millones |
| Moneda (millones) | COP |
| Estado financiero | 2024-12 |
|---|---|
| Ingresos | $ 46.239 millones |
| Ganancia (pérdida) | $ 1.296 millones |
| Resultado operacional | $ 1.590 millones |
| Total de activos | $ 33.050 millones |
| Patrimonio | $ 4.266 millones |
| Moneda (millones) | COP |
| Estado financiero | 2025-12 |
|---|---|
| Ingresos | $ 19.243 millones |
| Ganancia (pérdida) | $ -773 millones |
| Resultado operacional | $ -136 millones |
| Total de activos | $ 25.534 millones |
| Patrimonio | $ 3.493 millones |
| Moneda (millones) | COP |
Indicadores
¿Cómo calculamos?
Liquidez
Aceptable 1,27▼2024: 2,67
Razón corriente
Margen neto
Débil -4,0 %▼2024: 2,8 %
Ganancia sobre ingresos
Solidez
Débil 13,7 %▲2024: 12,9 %
Patrimonio sobre activos
Revisor fiscal y registro
- Dictamen 2025
- Con salvedad
- Estado de la matrícula
- Activa
- Última renovación
- 2026
- Cámara de comercio
- Bogotá
Datos de contacto
- Dirección
- Cra 41 17 15, Bogotá, Bogotá
- Teléfono
- 601 486 3290
- Cámara de comercio
- Bogotá
Información oficial de la empresa
Objeto social
Actividades de centros de llamadas (call center)
- Razón social
- Contacto Solutions S.A.S.
- NIT
- 900097543-9
- Fecha de matrícula
- 28/07/2006
- Tipo de sociedad
- Sociedades por Acciones Simplificadas S.A.S.
- Actividad CIIU
- 8220 Actividades de centros de llamadas (Call center)
6910 Actividades jurídicas - Representante legal
- Felipe Samper Strouss
- Domicilio
- Bogotá, Bogotá
- Cámara de comercio
- Bogotá
- Matrícula mercantil
- 1620519
- Fecha de constitución
- 28/06/2006
- Revisor fiscal
- ! Con salvedad
- Estado
- ✓ Activa
Fuente: Confecámaras (RUES), Superintendencia de Sociedades.
Estados financieros
Estados financieros de fin de ejercicio reportados por la empresa a la Superintendencia de Sociedades bajo NIIF. Los valores se reportan en miles de pesos y aquí se muestran en millones, sin ajuste por inflación. Cuando existen estados separados y consolidados se muestran los separados.
| Estado de resultados (Millones de pesos) | 2025-12 | 2024-12 | 2023-12 | 2022-12 | 2021-12 | 2020-12 | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ingresos de actividades ordinarias | $ 19.243 millones | $ 46.239 millones | $ 51.233 millones | $ 41.776 millones | $ 34.728 millones | $ 26.372 millones | |||
| Costo de ventas | $ 15.270 millones | $ 43.556 millones | $ 44.189 millones | $ 33.781 millones | $ 28.878 millones | $ 22.804 millones | |||
| Ganancia bruta | $ 3.973 millones | $ 2.683 millones | $ 7.045 millones | $ 7.995 millones | $ 5.850 millones | $ 3.567 millones | |||
| Otros ingresos | $ 2.676 millones | $ 5.161 millones | $ 489 millones | $ 813 mil | $ 36 millones | $ 1.477 millones | |||
| Gastos de ventas | $ 50 millones | $ 80 millones | $ 262 millones | ||||||
| Gastos de administración | $ 3.723 millones | $ 4.068 millones | $ 6.733 millones | $ 4.950 millones | $ 2.786 millones | $ 1.206 millones | |||
| Otros gastos | $ 3.012 millones | $ 2.106 millones | $ 2.585 millones | $ 2.624 millones | $ 740 millones | $ 1.687 millones | |||
| Ganancia (pérdida) por actividades de operación | $ -136 millones | $ 1.590 millones | $ -2.046 millones | $ 421 millones | $ 2.361 millones | $ 2.150 millones | |||
| Ganancia (pérdida) antes de impuestos | $ -136 millones | $ 1.590 millones | $ -2.046 millones | $ 421 millones | $ 2.361 millones | $ 2.150 millones | |||
| Ingreso (gasto) por impuestos | $ 637 millones | $ 295 millones | $ 0 | $ 180 millones | $ 930 millones | $ 1.104 millones | |||
| Ganancia (pérdida) de operaciones continuadas | $ -773 millones | $ 1.296 millones | $ -2.046 millones | $ 241 millones | $ 1.431 millones | $ 1.046 millones | |||
| Ganancia (pérdida) del ejercicio | $ -773 millones | $ 1.296 millones | $ -2.046 millones | $ 241 millones | $ 1.431 millones | $ 1.046 millones |
Posiciones según la taxonomía NIIF de la Superintendencia de Sociedades. Las filas sin valor en ningún año no se muestran.
| Estado de situación financiera (Millones de pesos) | 2025-12 | 2024-12 | 2023-12 | 2022-12 | 2021-12 | 2020-12 | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Efectivo y equivalentes al efectivo | $ 862 millones | $ 3.455 millones | $ 860 millones | $ 863 millones | $ 1.519 millones | $ 377 millones | |||
| Cuentas por cobrar corrientes | $ 23.038 millones | $ 13.738 millones | $ 15.165 millones | $ 11.890 millones | $ 7.117 millones | $ 7.346 millones | |||
| Inventarios | $ 0 | ||||||||
| Otros activos financieros corrientes | $ 4.501 millones | $ 1.424 millones | $ 250 millones | $ 52 millones | |||||
| Otros activos no financieros corrientes | $ 48 millones | $ 236 millones | $ 489 millones | ||||||
| Total activos corrientes | $ 25.417 millones | $ 25.799 millones | $ 27.741 millones | $ 19.126 millones | $ 11.250 millones | $ 10.557 millones | |||
| Propiedades, planta y equipo | $ 117 millones | $ 1.528 millones | $ 518 millones | $ 256 millones | $ 259 millones | $ 376 millones | |||
| Activos intangibles | $ 0 | ||||||||
| Plusvalía | $ 0 | ||||||||
| Activos por impuestos diferidos | $ 0 | ||||||||
| Otros activos financieros no corrientes | $ 5.398 millones | $ 2.088 millones | $ 53 millones | ||||||
| Total activos no corrientes | $ 117 millones | $ 7.251 millones | $ 6.215 millones | $ 2.344 millones | $ 312 millones | $ 4.910 millones | |||
| Total de activos | $ 25.534 millones | $ 33.050 millones | $ 33.956 millones | $ 21.470 millones | $ 11.563 millones | $ 15.467 millones | |||
| Cuentas por pagar corrientes | $ 18.325 millones | $ 1.800 millones | $ 5.890 millones | $ 12.835 millones | $ 5.605 millones | ||||
| Préstamos corrientes | $ 2.887 millones | $ 70 millones | $ 3.850 millones | ||||||
| Otros pasivos financieros corrientes | $ 1.629 millones | $ 2.887 millones | $ 1.725 millones | $ 730 millones | $ 70 millones | $ 3.850 millones | |||
| Pasivos por impuestos corrientes | $ 1.518 millones | $ 5.694 millones | $ 3.078 millones | $ 1.016 millones | |||||
| Provisiones por beneficios a empleados | $ 1.083 millones | $ 1.504 millones | |||||||
| Total pasivos corrientes | $ 19.954 millones | $ 9.665 millones | $ 28.045 millones | $ 16.643 millones | $ 6.690 millones | $ 9.036 millones | |||
| Otros pasivos financieros no corrientes | $ 1.000 millones | $ 1.797 millones | |||||||
| Total pasivos no corrientes | $ 2.086 millones | $ 19.119 millones | $ 2.941 millones | $ 0 | $ 287 millones | $ 3.277 millones | |||
| Total pasivos | $ 22.041 millones | $ 28.784 millones | $ 30.986 millones | $ 16.643 millones | $ 6.977 millones | $ 12.313 millones | |||
| Capital emitido | $ 860 millones | $ 860 millones | $ 860 millones | $ 671 millones | $ 671 millones | $ 671 millones | |||
| Otras reservas | $ 917 millones | $ 917 millones | $ 917 millones | $ 102 millones | $ 102 millones | $ 102 millones | |||
| Ganancias acumuladas | $ 1.716 millones | $ 2.489 millones | $ 1.193 millones | $ 4.054 millones | $ 3.813 millones | $ 2.382 millones | |||
| Patrimonio total | $ 3.493 millones | $ 4.266 millones | $ 2.970 millones | $ 4.827 millones | $ 4.586 millones | $ 3.155 millones | |||
| Total patrimonio y pasivos | $ 25.534 millones | $ 33.050 millones | $ 33.956 millones | $ 21.470 millones | $ 11.563 millones | $ 15.467 millones |
Activos, pasivos y patrimonio al cierre de cada ejercicio.
| Estado de flujos de efectivo (Millones de pesos) | 2025-12 | 2024-12 | 2023-12 | 2022-12 | 2021-12 | 2020-12 | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ganancia (pérdida) | $ -773 millones | $ 1.296 millones | $ -2.046 millones | $ 241 millones | $ 1.431 millones | $ 1.046 millones | |||
| Depreciación y amortización | $ 831 millones | $ 285 millones | $ 174 millones | $ 190 millones | $ 149 millones | ||||
| Flujo neto de actividades de operación | $ -11.778 millones | $ 6.714 millones | $ 3.884 millones | $ 5.311 millones | $ 3.238 millones | $ 3.455 millones | |||
| Compras de propiedades, planta y equipo | $ 1.010 millones | $ 3 millones | $ 53 millones | $ 284 millones | |||||
| Flujo neto de actividades de inversión | $ 11.240 millones | $ -4.137 millones | $ -4.359 millones | $ -1.964 millones | $ 4.387 millones | $ -3.479 millones | |||
| Préstamos reembolsados | $ 4.003 millones | ||||||||
| Flujo neto de actividades de financiación | $ -2.055 millones | $ 18 millones | $ 419 millones | $ -4.003 millones | $ -6.483 millones | $ 200 millones | |||
| Variación neta del efectivo | $ -2.594 millones | $ 2.595 millones | $ -3 millones | $ -656 millones | $ 1.142 millones | $ 176 millones | |||
| Efectivo al inicio del periodo | $ 3.455 millones | $ 860 millones | $ 863 millones | $ 1.519 millones | $ 377 millones | $ 201 millones | |||
| Efectivo al final del periodo | $ 862 millones | $ 3.455 millones | $ 860 millones | $ 863 millones | $ 1.519 millones | $ 377 millones |
Flujos netos por actividad y variación del efectivo en el ejercicio.
Indicadores
Liquidez
Aceptable 1,27▼2024: 2,67
Razón corriente
Margen neto
Débil -4,0 %▼2024: 2,8 %
Ganancia sobre ingresos
Solidez
Débil 13,7 %▲2024: 12,9 %
Patrimonio sobre activos
| Indicadores por año | 2025-12 | 2024-12 | 2023-12 | 2022-12 | 2021-12 | 2020-12 | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Crecimiento de ingresos | -58,4 % | -9,7 % | +22,6 % | +20,3 % | +31,7 % | – | ||
| Margen bruto | 20,6 % | 5,8 % | 13,7 % | 19,1 % | 16,8 % | 13,5 % | ||
| Margen operativo | -0,7 % | 3,4 % | -4,0 % | 1,0 % | 6,8 % | 8,2 % | ||
| Margen neto | -4,0 % | 2,8 % | -4,0 % | 0,6 % | 4,1 % | 4,0 % | ||
| Rentabilidad del patrimonio (ROE) | -22,1 % | 30,4 % | -68,9 % | 5,0 % | 31,2 % | 33,2 % | ||
| Rentabilidad de los activos (ROA) | -3,0 % | 3,9 % | -6,0 % | 1,1 % | 12,4 % | 6,8 % | ||
| Endeudamiento (pasivos / activos) | 86,3 % | 87,1 % | 91,3 % | 77,5 % | 60,3 % | 79,6 % | ||
| Solidez (patrimonio / activos) | 13,7 % | 12,9 % | 8,7 % | 22,5 % | 39,7 % | 20,4 % | ||
| Razón corriente | 1,27 | 2,67 | 0,99 | 1,15 | 1,68 | 1,17 | ||
| EBITDA | $ 695 millones | – | $ -1.761 millones | $ 595 millones | $ 2.551 millones | $ 2.299 millones |
¿Cómo calculamos?
Margen bruto, operativo y neto sobre ingresos de actividades ordinarias. ROE: ganancia sobre patrimonio total. ROA: ganancia sobre total de activos. Endeudamiento: total pasivos sobre total de activos. Solidez: patrimonio sobre total de activos. Razón corriente: activos corrientes sobre pasivos corrientes. EBITDA: ganancia por actividades de operación más depreciación y amortización. Los niveles Débil, Aceptable y Bueno siguen umbrales fijos de EmpresaCifras (liquidez 1,0 y 1,5; margen neto 0 y 5 %; solidez 20 y 35 %), no una calificación de la Superintendencia.
Información oficial de la empresa
Objeto social
Actividades de centros de llamadas (call center)
- Razón social
- Contacto Solutions S.A.S.
- NIT
- 900097543-9
- Tipo de sociedad
- Sociedades por Acciones Simplificadas S.A.S.
- Cámara de comercio
- Bogotá
- Matrícula mercantil
- 1620519
- Estado de la matrícula
- Activa
- Fecha de matrícula
- 28/07/2006
- Última renovación
- 31/03/2026 (año 2026)
- Actividad principal
- Actividades de centros de llamadas (Call center) (CIIU 8220)
- Actividad secundaria
- Actividades jurídicas (CIIU 6910)
- Representante legal
- Felipe Samper Strouss
- Domicilio
- Bogotá, Bogotá (según la Superintendencia de Sociedades)
- Fecha de constitución
- 28/06/2006
- Dictamen del revisor fiscal
- Con salvedad (estados financieros 2025)
Fuentes
Fuente: Confecámaras, Registro Único Empresarial y Social (RUES), datos abiertos, octubre de 2026. Fuente: Superintendencia de Sociedades, estados financieros bajo NIIF, datos abiertos, octubre de 2026.
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