EmpresaCifrasAtento Colombia S.A. Pudiendo Usar Igualmente la Razon Social Atento S.A.
- NIT
- 830065842-5
- Dirección
- CALLE 67 No. 12- 35, Bogotá
- Teléfono
- 5940000
- Estado
- Activa
Estados financieros e indicadores
Millones de pesos- Ingresos 2025
- $ 396.826 millones
- Ganancia (pérdida) 2025
- $ -12.795 millones
- EBITDA 2025
- $ 32.036 millones
- Tipo de sociedad
- Sociedad limitada
- Año de matrícula
- 2000
Estados financieros
Ingresos de actividades ordinariasGanancia (pérdida) del ejercicio
| Estado financiero | 2015-12 |
|---|---|
| Ingresos | $ 178.142 millones |
| Ganancia (pérdida) | $ 3.531 millones |
| Resultado operacional | $ 9.849 millones |
| Total de activos | Sin dato |
| Patrimonio | Sin dato |
| Moneda (millones) | COP |
| Estado financiero | 2016-12 |
|---|---|
| Ingresos | $ 204.722 millones |
| Ganancia (pérdida) | $ 254 millones |
| Resultado operacional | $ 7.591 millones |
| Total de activos | Sin dato |
| Patrimonio | Sin dato |
| Moneda (millones) | COP |
| Estado financiero | 2017-12 |
|---|---|
| Ingresos | $ 252.533 millones |
| Ganancia (pérdida) | $ -1.594 millones |
| Resultado operacional | $ 7.862 millones |
| Total de activos | Sin dato |
| Patrimonio | Sin dato |
| Moneda (millones) | COP |
| Estado financiero | 2018-12 |
|---|---|
| Ingresos | $ 250.404 millones |
| Ganancia (pérdida) | $ -5.582 millones |
| Resultado operacional | $ 3.163 millones |
| Total de activos | $ 129.505 millones |
| Patrimonio | $ 32.325 millones |
| Moneda (millones) | COP |
| Estado financiero | 2019-12 |
|---|---|
| Ingresos | $ 284.031 millones |
| Ganancia (pérdida) | $ 6.068 millones |
| Resultado operacional | $ 25.754 millones |
| Total de activos | $ 167.818 millones |
| Patrimonio | $ 38.493 millones |
| Moneda (millones) | COP |
| Estado financiero | 2020-12 |
|---|---|
| Ingresos | $ 297.699 millones |
| Ganancia (pérdida) | $ 8.180 millones |
| Resultado operacional | $ 30.064 millones |
| Total de activos | $ 171.149 millones |
| Patrimonio | $ 46.954 millones |
| Moneda (millones) | COP |
| Estado financiero | 2021-12 |
|---|---|
| Ingresos | $ 337.895 millones |
| Ganancia (pérdida) | $ 5.612 millones |
| Resultado operacional | $ 20.366 millones |
| Total de activos | $ 219.574 millones |
| Patrimonio | $ 52.524 millones |
| Moneda (millones) | COP |
| Estado financiero | 2022-12 |
|---|---|
| Ingresos | $ 399.649 millones |
| Ganancia (pérdida) | $ -2.228 millones |
| Resultado operacional | $ 22.147 millones |
| Total de activos | $ 214.926 millones |
| Patrimonio | $ 49.501 millones |
| Moneda (millones) | COP |
| Estado financiero | 2023-12 |
|---|---|
| Ingresos | $ 381.710 millones |
| Ganancia (pérdida) | $ -21.748 millones |
| Resultado operacional | $ -8.133 millones |
| Total de activos | $ 182.655 millones |
| Patrimonio | $ 27.699 millones |
| Moneda (millones) | COP |
| Estado financiero | 2024-12 |
|---|---|
| Ingresos | $ 367.240 millones |
| Ganancia (pérdida) | $ -14.986 millones |
| Resultado operacional | $ -5.919 millones |
| Total de activos | $ 169.931 millones |
| Patrimonio | $ 32.514 millones |
| Moneda (millones) | COP |
| Estado financiero | 2025-12 |
|---|---|
| Ingresos | $ 396.826 millones |
| Ganancia (pérdida) | $ -12.795 millones |
| Resultado operacional | $ 2.395 millones |
| Total de activos | $ 183.327 millones |
| Patrimonio | $ 19.719 millones |
| Moneda (millones) | COP |
Indicadores
¿Cómo calculamos?
Liquidez
Aceptable 1,00▼2024: 1,03
Razón corriente
Margen neto
Débil -3,2 %▲2024: -4,1 %
Ganancia sobre ingresos
Solidez
Débil 10,8 %▼2024: 19,1 %
Patrimonio sobre activos
Revisor fiscal y registro
- Dictamen 2025
- Limpio (sin salvedades)
- Estado de la matrícula
- Activa
- Última renovación
- 2026
- Cámara de comercio
- Bogotá
Datos de contacto
Información oficial de la empresa
- Razón social
- Atento Colombia S.A. Pudiendo Usar Igualmente la Razon Social Atento S.A.
- NIT
- 830065842-5
- Fecha de matrícula
- 04/01/2000
- Tipo de sociedad
- Sociedad Anonima
- Actividad CIIU
- 8220 Actividades de centros de llamadas (Call center)
- Representante legal
- Martin Alejandro Ramirez
- Domicilio
- Bogotá, Bogotá
- Cámara de comercio
- Bogotá
- Matrícula mercantil
- 983997
- Fecha de constitución
- 03/01/2000
- Revisor fiscal
- ✓ Limpio (sin salvedades)
- Estado
- ✓ Activa
Fuente: Confecámaras (RUES), Superintendencia de Sociedades.
Estados financieros
Estados financieros de fin de ejercicio reportados por la empresa a la Superintendencia de Sociedades bajo NIIF. Los valores se reportan en miles de pesos y aquí se muestran en millones, sin ajuste por inflación. Cuando existen estados separados y consolidados se muestran los separados.
| Estado de resultados (Millones de pesos) | 2025-12 | 2024-12 | 2023-12 | 2022-12 | 2021-12 | 2020-12 | 2019-12 | 2018-12 | 2017-12 | 2016-12 | 2015-12 | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ingresos de actividades ordinarias | $ 396.826 millones | $ 367.240 millones | $ 381.710 millones | $ 399.649 millones | $ 337.895 millones | $ 297.699 millones | $ 284.031 millones | $ 250.404 millones | $ 252.533 millones | $ 204.722 millones | $ 178.142 millones | |||
| Costo de ventas | $ 284.146 millones | $ 265.836 millones | $ 279.721 millones | $ 260.951 millones | $ 241.284 millones | $ 204.763 millones | $ 198.424 millones | $ 182.582 millones | $ 184.632 millones | $ 139.807 millones | $ 123.606 millones | |||
| Ganancia bruta | $ 112.680 millones | $ 101.404 millones | $ 101.989 millones | $ 138.698 millones | $ 96.611 millones | $ 92.937 millones | $ 85.608 millones | $ 67.822 millones | $ 67.902 millones | $ 64.915 millones | $ 54.536 millones | |||
| Otros ingresos | $ 5.099 millones | $ 8.921 millones | $ 6.724 millones | $ 5.475 millones | $ 3.005 millones | $ 1.851 millones | $ 1.459 millones | $ 228 millones | $ 0 | $ 0 | ||||
| Gastos de ventas | $ 3.785 millones | |||||||||||||
| Costos de distribución | $ 0 | |||||||||||||
| Gastos de administración | $ 112.440 millones | $ 112.862 millones | $ 116.846 millones | $ 122.026 millones | $ 79.251 millones | $ 64.724 millones | $ 61.313 millones | $ 64.888 millones | $ 45.911 millones | $ 42.454 millones | $ 29.630 millones | |||
| Otros gastos | $ 2.945 millones | $ 3.383 millones | $ 14.772 millones | $ 11.217 millones | ||||||||||
| Otras ganancias (pérdidas) | $ -116 millones | $ -99 millones | $ -56 millones | |||||||||||
| Ganancia (pérdida) por actividades de operación | $ 2.395 millones | $ -5.919 millones | $ -8.133 millones | $ 22.147 millones | $ 20.366 millones | $ 30.064 millones | $ 25.754 millones | $ 3.163 millones | $ 7.862 millones | $ 7.591 millones | $ 9.849 millones | |||
| Ingresos financieros | $ 5.256 millones | $ 13 millones | $ 23 millones | $ 63 millones | $ 85 millones | $ 158 millones | $ 163 millones | $ 90 millones | $ 160 millones | $ 418 millones | $ 829 millones | |||
| Costos financieros | $ 20.100 millones | $ 13.319 millones | $ 18.724 millones | $ 16.932 millones | $ 11.405 millones | $ 11.620 millones | $ 10.691 millones | $ 9.563 millones | $ 5.857 millones | $ 3.006 millones | $ 2.849 millones | |||
| Ganancia (pérdida) antes de impuestos | $ -12.449 millones | $ -19.225 millones | $ -26.835 millones | $ 5.278 millones | $ 9.045 millones | $ 18.602 millones | $ 15.226 millones | $ -6.310 millones | $ 2.165 millones | $ 5.003 millones | $ 7.829 millones | |||
| Ingreso (gasto) por impuestos | $ 346 millones | $ -4.239 millones | $ -5.087 millones | $ 7.506 millones | $ 3.433 millones | $ 10.421 millones | $ 9.159 millones | $ -728 millones | $ 4.749 millones | $ 4.297 millones | ||||
| Ganancia (pérdida) de operaciones continuadas | $ -12.795 millones | $ -14.986 millones | $ -21.748 millones | $ -2.228 millones | $ 5.612 millones | $ 8.180 millones | $ 6.068 millones | $ -5.582 millones | $ -1.594 millones | $ 254 millones | $ 3.531 millones | |||
| Ganancia (pérdida) de operaciones discontinuadas | $ 0 | |||||||||||||
| Ganancia (pérdida) del ejercicio | $ -12.795 millones | $ -14.986 millones | $ -21.748 millones | $ -2.228 millones | $ 5.612 millones | $ 8.180 millones | $ 6.068 millones | $ -5.582 millones | $ -1.594 millones | $ 254 millones | $ 3.531 millones |
Posiciones según la taxonomía NIIF de la Superintendencia de Sociedades. Las filas sin valor en ningún año no se muestran.
| Estado de situación financiera (Millones de pesos) | 2025-12 | 2024-12 | 2023-12 | 2022-12 | 2021-12 | 2020-12 | 2019-12 | 2018-12 | 2017-12 | 2016-12 | 2015-12 | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Efectivo y equivalentes al efectivo | $ 9.144 millones | $ 5.683 millones | $ 1.689 millones | $ 6.613 millones | $ 5.965 millones | $ 13.038 millones | $ 7.146 millones | $ 9.274 millones | ||||||
| Cuentas por cobrar corrientes | $ 94.854 millones | $ 82.608 millones | $ 86.776 millones | $ 114.335 millones | $ 107.672 millones | $ 87.329 millones | $ 75.088 millones | $ 62.608 millones | ||||||
| Otros activos financieros corrientes | $ 829 millones | |||||||||||||
| Otros activos no financieros corrientes | $ 1.621 millones | $ 1.876 millones | $ 2.393 millones | $ 406 millones | $ 276 millones | $ 753 millones | ||||||||
| Total activos corrientes | $ 127.947 millones | $ 108.306 millones | $ 106.165 millones | $ 129.042 millones | $ 121.648 millones | $ 102.486 millones | $ 88.672 millones | $ 84.039 millones | ||||||
| Propiedades, planta y equipo | $ 34.963 millones | $ 40.114 millones | $ 57.058 millones | $ 66.994 millones | $ 76.378 millones | $ 58.146 millones | $ 71.248 millones | $ 31.259 millones | ||||||
| Activos intangibles | $ 2.603 millones | $ 3.620 millones | $ 6.306 millones | $ 11.426 millones | $ 14.630 millones | $ 7.299 millones | $ 7.320 millones | $ 12.095 millones | ||||||
| Activos por impuestos diferidos | $ 17.326 millones | $ 17.400 millones | $ 13.127 millones | $ 7.464 millones | $ 6.918 millones | $ 3.218 millones | $ 577 millones | $ 2.111 millones | ||||||
| Total activos no corrientes | $ 55.381 millones | $ 61.625 millones | $ 76.490 millones | $ 85.884 millones | $ 97.926 millones | $ 68.663 millones | $ 79.146 millones | $ 45.466 millones | ||||||
| Total de activos | $ 183.327 millones | $ 169.931 millones | $ 182.655 millones | $ 214.926 millones | $ 219.574 millones | $ 171.149 millones | $ 167.818 millones | $ 129.505 millones | ||||||
| Cuentas por pagar corrientes | $ 57.223 millones | $ 72.724 millones | $ 75.108 millones | $ 63.795 millones | $ 65.528 millones | |||||||||
| Otros pasivos financieros corrientes | $ 17.362 millones | $ 2.549 millones | $ 24.064 millones | $ 22.021 millones | $ 24.419 millones | $ 26.535 millones | $ 36.667 millones | $ 41.196 millones | ||||||
| Pasivos por impuestos corrientes | $ 27.991 millones | $ 6.309 millones | $ 5.655 millones | $ 13.028 millones | $ 6.992 millones | $ 9.310 millones | $ 9.357 millones | $ 8.241 millones | ||||||
| Provisiones por beneficios a empleados | $ 25.339 millones | $ 24.026 millones | $ 19.626 millones | $ 20.627 millones | $ 19.116 millones | $ 16.770 millones | $ 14.454 millones | $ 12.958 millones | ||||||
| Total pasivos corrientes | $ 127.943 millones | $ 105.634 millones | $ 124.453 millones | $ 119.485 millones | $ 116.068 millones | $ 83.402 millones | $ 82.906 millones | $ 97.180 millones | ||||||
| Otros pasivos financieros no corrientes | $ 4.006 millones | $ 4.535 millones | $ 30.503 millones | $ 45.940 millones | $ 50.982 millones | $ 40.793 millones | $ 46.419 millones | |||||||
| Total pasivos no corrientes | $ 35.666 millones | $ 31.783 millones | $ 30.503 millones | $ 45.940 millones | $ 50.982 millones | $ 40.793 millones | $ 46.419 millones | |||||||
| Total pasivos | $ 163.608 millones | $ 137.417 millones | $ 154.956 millones | $ 165.426 millones | $ 167.050 millones | $ 124.195 millones | $ 129.325 millones | $ 97.180 millones | ||||||
| Capital emitido | $ 10.000 millones | $ 10.000 millones | $ 2.997 millones | $ 2.997 millones | $ 2.997 millones | $ 2.997 millones | $ 2.997 millones | $ 2.997 millones | ||||||
| Prima de emisión | $ 22.115 millones | $ 22.115 millones | $ 9.316 millones | $ 9.316 millones | $ 9.316 millones | $ 9.316 millones | $ 9.316 millones | $ 9.316 millones | ||||||
| Otras reservas | $ 4.029 millones | $ 4.029 millones | $ 4.029 millones | $ 4.083 millones | $ 3.939 millones | $ 3.981 millones | $ 3.701 millones | $ 3.601 millones | ||||||
| Ganancias acumuladas | $ -16.425 millones | $ -3.630 millones | $ 11.356 millones | $ 33.104 millones | $ 36.271 millones | $ 30.659 millones | $ 22.478 millones | $ 16.410 millones | ||||||
| Patrimonio total | $ 19.719 millones | $ 32.514 millones | $ 27.699 millones | $ 49.501 millones | $ 52.524 millones | $ 46.954 millones | $ 38.493 millones | $ 32.325 millones | ||||||
| Total patrimonio y pasivos | $ 183.327 millones | $ 169.931 millones | $ 182.655 millones | $ 214.926 millones | $ 219.574 millones | $ 171.149 millones | $ 167.818 millones | $ 129.505 millones |
Activos, pasivos y patrimonio al cierre de cada ejercicio.
| Estado de flujos de efectivo (Millones de pesos) | 2025-12 | 2024-12 | 2023-12 | 2022-12 | 2021-12 | 2020-12 | 2019-12 | 2018-12 | 2017-12 | 2016-12 | 2015-12 | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ganancia (pérdida) | $ -12.795 millones | $ -14.986 millones | $ -21.748 millones | $ -2.228 millones | $ 5.612 millones | $ 8.180 millones | $ 6.068 millones | $ -5.582 millones | $ -1.594 millones | $ 254 millones | $ 3.531 millones | |||
| Depreciación y amortización | $ 29.641 millones | $ 35.468 millones | $ 36.489 millones | $ 34.604 millones | $ 31.118 millones | $ 21.721 millones | $ 14.283 millones | $ 14.013 millones | ||||||
| Flujo neto de actividades de operación | $ 15.874 millones | $ 19.732 millones | $ 41.092 millones | $ 44.844 millones | $ 48.965 millones | $ 38.793 millones | $ 20.368 millones | $ -16.953 millones | ||||||
| Compras de propiedades, planta y equipo | $ 1.606 millones | $ 2.910 millones | $ 9.804 millones | $ 11.685 millones | $ 20.109 millones | $ 2.501 millones | $ 7.716 millones | $ 4.078 millones | ||||||
| Flujo neto de actividades de inversión | $ -2.489 millones | $ -3.698 millones | $ -11.304 millones | $ -16.559 millones | $ -34.210 millones | $ -3.500 millones | $ -7.656 millones | $ -11.401 millones | ||||||
| Préstamos recibidos | $ 43.029 millones | $ 30.030 millones | $ 8.682 millones | $ 10.000 millones | $ 16.327 millones | $ 47.407 millones | ||||||||
| Préstamos reembolsados | $ 28.191 millones | $ 34.898 millones | $ 15.492 millones | $ 20.744 millones | $ 7.413 millones | $ 14.299 millones | $ 19.527 millones | $ 25.089 millones | ||||||
| Flujo neto de actividades de financiación | $ -9.924 millones | $ -12.040 millones | $ -34.712 millones | $ -27.637 millones | $ -21.828 millones | $ -29.401 millones | $ -14.841 millones | $ 22.318 millones | ||||||
| Variación neta del efectivo | $ 3.461 millones | $ 3.994 millones | $ -4.923 millones | $ 648 millones | $ -7.073 millones | $ 5.892 millones | $ -2.128 millones | $ -6.036 millones | ||||||
| Efectivo al inicio del periodo | $ 5.683 millones | $ 1.689 millones | $ 6.613 millones | $ 5.965 millones | $ 13.038 millones | $ 7.146 millones | $ 9.274 millones | $ 15.311 millones | ||||||
| Efectivo al final del periodo | $ 9.144 millones | $ 5.683 millones | $ 1.689 millones | $ 6.613 millones | $ 5.965 millones | $ 13.038 millones | $ 7.146 millones | $ 9.274 millones |
Flujos netos por actividad y variación del efectivo en el ejercicio.
Indicadores
Liquidez
Aceptable 1,00▼2024: 1,03
Razón corriente
Margen neto
Débil -3,2 %▲2024: -4,1 %
Ganancia sobre ingresos
Solidez
Débil 10,8 %▼2024: 19,1 %
Patrimonio sobre activos
| Indicadores por año | 2025-12 | 2024-12 | 2023-12 | 2022-12 | 2021-12 | 2020-12 | 2019-12 | 2018-12 | 2017-12 | 2016-12 | 2015-12 | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Crecimiento de ingresos | +8,1 % | -3,8 % | -4,5 % | +18,3 % | +13,5 % | +4,8 % | +13,4 % | -0,8 % | +23,4 % | +14,9 % | – | ||
| Margen bruto | 28,4 % | 27,6 % | 26,7 % | 34,7 % | 28,6 % | 31,2 % | 30,1 % | 27,1 % | 26,9 % | 31,7 % | 30,6 % | ||
| Margen operativo | 0,6 % | -1,6 % | -2,1 % | 5,5 % | 6,0 % | 10,1 % | 9,1 % | 1,3 % | 3,1 % | 3,7 % | 5,5 % | ||
| Margen neto | -3,2 % | -4,1 % | -5,7 % | -0,6 % | 1,7 % | 2,7 % | 2,1 % | -2,2 % | -0,6 % | 0,1 % | 2,0 % | ||
| Rentabilidad del patrimonio (ROE) | -64,9 % | -46,1 % | -78,5 % | -4,5 % | 10,7 % | 17,4 % | 15,8 % | -17,3 % | – | – | – | ||
| Rentabilidad de los activos (ROA) | -7,0 % | -8,8 % | -11,9 % | -1,0 % | 2,6 % | 4,8 % | 3,6 % | -4,3 % | – | – | – | ||
| Endeudamiento (pasivos / activos) | 89,2 % | 80,9 % | 84,8 % | 77,0 % | 76,1 % | 72,6 % | 77,1 % | 75,0 % | – | – | – | ||
| Solidez (patrimonio / activos) | 10,8 % | 19,1 % | 15,2 % | 23,0 % | 23,9 % | 27,4 % | 22,9 % | 25,0 % | – | – | – | ||
| Razón corriente | 1,00 | 1,03 | 0,85 | 1,08 | 1,05 | 1,23 | 1,07 | 0,86 | – | – | – | ||
| EBITDA | $ 32.036 millones | $ 29.548 millones | $ 28.355 millones | $ 56.751 millones | $ 51.485 millones | $ 51.785 millones | – | $ 17.446 millones | $ 21.875 millones | – | – |
¿Cómo calculamos?
Margen bruto, operativo y neto sobre ingresos de actividades ordinarias. ROE: ganancia sobre patrimonio total. ROA: ganancia sobre total de activos. Endeudamiento: total pasivos sobre total de activos. Solidez: patrimonio sobre total de activos. Razón corriente: activos corrientes sobre pasivos corrientes. EBITDA: ganancia por actividades de operación más depreciación y amortización. Los niveles Débil, Aceptable y Bueno siguen umbrales fijos de EmpresaCifras (liquidez 1,0 y 1,5; margen neto 0 y 5 %; solidez 20 y 35 %), no una calificación de la Superintendencia.
Información oficial de la empresa
- Razón social
- Atento Colombia S.A. Pudiendo Usar Igualmente la Razon Social Atento S.A.
- NIT
- 830065842-5
- Tipo de sociedad
- Sociedad Anonima
- Cámara de comercio
- Bogotá
- Matrícula mercantil
- 983997
- Estado de la matrícula
- Activa
- Fecha de matrícula
- 04/01/2000
- Última renovación
- 31/03/2026 (año 2026)
- Actividad principal
- Actividades de centros de llamadas (Call center) (CIIU 8220)
- Representante legal
- Martin Alejandro Ramirez
- Domicilio
- Bogotá, Bogotá (según la Superintendencia de Sociedades)
- Fecha de constitución
- 03/01/2000
- Dictamen del revisor fiscal
- Limpio (sin salvedades) (estados financieros 2025)
Fuentes
Fuente: Confecámaras, Registro Único Empresarial y Social (RUES), datos abiertos, octubre de 2026. Fuente: Superintendencia de Sociedades, estados financieros bajo NIIF, datos abiertos, octubre de 2026.
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