EmpresaCifrasAmazon Operation Services Colombia S.A.S.
- NIT
- 901180732-2
- Dirección
- CR 7 71 52 To B P 10, Bogotá
- Teléfono
- 601 746 7000
- Estado
- Activa
Estados financieros e indicadores
Millones de pesos- Ingresos 2025
- $ 218.394 millones
- Ganancia (pérdida) 2025
- $ -2.634 millones
- EBITDA 2025
- $ -4.111 millones
- Tipo de sociedad
- S.A.S.
- Año de matrícula
- 2018
Estados financieros
Ingresos de actividades ordinariasGanancia (pérdida) del ejercicio
| Estado financiero | 2019-12 |
|---|---|
| Ingresos | $ 44.289 millones |
| Ganancia (pérdida) | $ -1.031 millones |
| Resultado operacional | $ -113 millones |
| Total de activos | $ 76.318 millones |
| Patrimonio | $ 54.337 millones |
| Moneda (millones) | COP |
| Estado financiero | 2020-12 |
|---|---|
| Ingresos | $ 125.196 millones |
| Ganancia (pérdida) | $ -101 millones |
| Resultado operacional | $ 1.960 millones |
| Total de activos | $ 126.266 millones |
| Patrimonio | $ 98.847 millones |
| Moneda (millones) | COP |
| Estado financiero | 2021-12 |
|---|---|
| Ingresos | $ 155.344 millones |
| Ganancia (pérdida) | $ 6.398 millones |
| Resultado operacional | $ 9.582 millones |
| Total de activos | $ 150.128 millones |
| Patrimonio | $ 109.615 millones |
| Moneda (millones) | COP |
| Estado financiero | 2022-12 |
|---|---|
| Ingresos | $ 150.374 millones |
| Ganancia (pérdida) | $ 1.454 millones |
| Resultado operacional | $ 6.936 millones |
| Total de activos | $ 158.389 millones |
| Patrimonio | $ 115.193 millones |
| Moneda (millones) | COP |
| Estado financiero | 2023-12 |
|---|---|
| Ingresos | $ 201.748 millones |
| Ganancia (pérdida) | $ -4.962 millones |
| Resultado operacional | $ 2.652 millones |
| Total de activos | $ 137.973 millones |
| Patrimonio | $ 116.835 millones |
| Moneda (millones) | COP |
| Estado financiero | 2024-12 |
|---|---|
| Ingresos | $ 222.745 millones |
| Ganancia (pérdida) | $ 3.889 millones |
| Resultado operacional | $ 8.536 millones |
| Total de activos | $ 158.158 millones |
| Patrimonio | $ 128.484 millones |
| Moneda (millones) | COP |
| Estado financiero | 2025-12 |
|---|---|
| Ingresos | $ 218.394 millones |
| Ganancia (pérdida) | $ -2.634 millones |
| Resultado operacional | $ -4.848 millones |
| Total de activos | $ 163.110 millones |
| Patrimonio | $ 131.582 millones |
| Moneda (millones) | COP |
Indicadores
¿Cómo calculamos?
Liquidez
Bueno 4,76▼2024: 5,10
Razón corriente
Margen neto
Débil -1,2 %▼2024: 1,7 %
Ganancia sobre ingresos
Solidez
Bueno 80,7 %▼2024: 81,2 %
Patrimonio sobre activos
Revisor fiscal y registro
- Dictamen 2025
- Limpio (sin salvedades)
- Estado de la matrícula
- Activa
- Última renovación
- 2026
- Cámara de comercio
- Bogotá
Datos de contacto
- Dirección
- CR 7 71 52 To B P 10, Bogotá, Bogotá
- Teléfono
- 601 746 7000
- Cámara de comercio
- Bogotá
Información oficial de la empresa
Objeto social
Brindar apoyo en general en actividades relacionadas con el servicio al cliente
- Razón social
- Amazon Operation Services Colombia S.A.S.
- NIT
- 901180732-2
- Fecha de matrícula
- 20/04/2018
- Tipo de sociedad
- Sociedades por Acciones Simplificadas S.A.S.
- Actividad CIIU
- 8220 Actividades de centros de llamadas (Call center)
- Representante legal
- Gustavo Adolfo Cadavid Monsalve
- Domicilio
- Bogotá, Bogotá
- Cámara de comercio
- Bogotá
- Matrícula mercantil
- 2950015
- Fecha de constitución
- 20/04/2018
- Revisor fiscal
- ✓ Limpio (sin salvedades)
- Estado
- ✓ Activa
Fuente: Confecámaras (RUES), Superintendencia de Sociedades.
Estados financieros
Estados financieros de fin de ejercicio reportados por la empresa a la Superintendencia de Sociedades bajo NIIF. Los valores se reportan en miles de pesos y aquí se muestran en millones, sin ajuste por inflación. Cuando existen estados separados y consolidados se muestran los separados.
| Estado de resultados (Millones de pesos) | 2025-12 | 2024-12 | 2023-12 | 2022-12 | 2021-12 | 2020-12 | 2019-12 | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ingresos de actividades ordinarias | $ 218.394 millones | $ 222.745 millones | $ 201.748 millones | $ 150.374 millones | $ 155.344 millones | $ 125.196 millones | $ 44.289 millones | |||
| Costo de ventas | $ 213.574 millones | $ 0 | ||||||||
| Ganancia bruta | $ 4.820 millones | $ 222.745 millones | $ 201.748 millones | $ 150.374 millones | $ 155.344 millones | $ 125.196 millones | $ 44.289 millones | |||
| Otros ingresos | $ 0 | |||||||||
| Gastos de ventas | $ 0 | |||||||||
| Gastos de administración | $ 219.377 millones | $ 196.577 millones | $ 149.544 millones | $ 150.449 millones | $ 121.343 millones | $ 44.449 millones | ||||
| Otros gastos | $ 9.668 millones | $ 0 | ||||||||
| Otras ganancias (pérdidas) | $ 5.169 millones | $ -2.519 millones | $ 6.105 millones | $ 4.687 millones | $ -1.893 millones | $ 47 millones | ||||
| Ganancia (pérdida) por actividades de operación | $ -4.848 millones | $ 8.536 millones | $ 2.652 millones | $ 6.936 millones | $ 9.582 millones | $ 1.960 millones | $ -113 millones | |||
| Ingresos financieros | $ 3.422 millones | $ 3.330 millones | $ 2.281 millones | $ 757 millones | $ 2 millones | $ 21 millones | $ 0 | |||
| Costos financieros | $ 3 mil | $ 671 millones | $ 854 millones | $ 156 millones | $ 154 millones | $ 0 | ||||
| Ganancia (pérdida) antes de impuestos | $ -1.426 millones | $ 11.866 millones | $ 4.262 millones | $ 6.838 millones | $ 9.429 millones | $ 1.827 millones | $ -113 millones | |||
| Ingreso (gasto) por impuestos | $ 1.208 millones | $ 7.977 millones | $ 9.224 millones | $ 5.384 millones | $ 3.031 millones | $ 1.928 millones | $ 917 millones | |||
| Ganancia (pérdida) de operaciones continuadas | $ -2.634 millones | $ 3.889 millones | $ -4.962 millones | $ 1.454 millones | $ 6.398 millones | $ -101 millones | $ -1.031 millones | |||
| Ganancia (pérdida) de operaciones discontinuadas | $ 0 | |||||||||
| Ganancia (pérdida) del ejercicio | $ -2.634 millones | $ 3.889 millones | $ -4.962 millones | $ 1.454 millones | $ 6.398 millones | $ -101 millones | $ -1.031 millones |
Posiciones según la taxonomía NIIF de la Superintendencia de Sociedades. Las filas sin valor en ningún año no se muestran.
| Estado de situación financiera (Millones de pesos) | 2025-12 | 2024-12 | 2023-12 | 2022-12 | 2021-12 | 2020-12 | 2019-12 | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Efectivo y equivalentes al efectivo | $ 87.122 millones | $ 101.100 millones | $ 81.156 millones | $ 63.685 millones | $ 62.907 millones | $ 47.940 millones | $ 16.302 millones | |||
| Cuentas por cobrar corrientes | $ 58.114 millones | $ 45.819 millones | $ 43.987 millones | $ 45.725 millones | $ 45.817 millones | $ 31.662 millones | $ 18.656 millones | |||
| Inventarios | $ 0 | |||||||||
| Otros activos financieros corrientes | $ 179 millones | |||||||||
| Otros activos no financieros corrientes | $ 11 millones | $ 6 millones | $ 103 millones | $ 19 millones | $ 43 millones | $ 5 millones | $ 0 | |||
| Total activos corrientes | $ 150.184 millones | $ 151.261 millones | $ 129.581 millones | $ 109.429 millones | $ 108.767 millones | $ 79.607 millones | $ 35.138 millones | |||
| Propiedades, planta y equipo | $ 10.065 millones | $ 3.259 millones | $ 2.942 millones | $ 37.349 millones | $ 32.119 millones | $ 41.180 millones | $ 36.386 millones | |||
| Activos por impuestos diferidos | $ 2.861 millones | $ 3.638 millones | $ 5.450 millones | $ 11.611 millones | $ 9.242 millones | $ 5.479 millones | $ 2.794 millones | |||
| Total activos no corrientes | $ 12.926 millones | $ 6.897 millones | $ 8.392 millones | $ 48.960 millones | $ 41.361 millones | $ 46.659 millones | $ 41.180 millones | |||
| Total de activos | $ 163.110 millones | $ 158.158 millones | $ 137.973 millones | $ 158.389 millones | $ 150.128 millones | $ 126.266 millones | $ 76.318 millones | |||
| Cuentas por pagar corrientes | $ 23.045 millones | $ 19.403 millones | $ 12.111 millones | $ 24.476 millones | $ 28.226 millones | |||||
| Préstamos corrientes | $ 0 | |||||||||
| Otros pasivos financieros corrientes | $ 0 | |||||||||
| Pasivos por impuestos corrientes | $ 1.717 millones | $ 3.939 millones | $ 3.201 millones | $ 1.962 millones | $ 3.087 millones | |||||
| Provisiones por beneficios a empleados | $ 0 | |||||||||
| Total pasivos corrientes | $ 31.528 millones | $ 29.674 millones | $ 21.138 millones | $ 32.826 millones | $ 35.267 millones | $ 21.073 millones | $ 19.914 millones | |||
| Otros pasivos financieros no corrientes | $ 0 | |||||||||
| Pasivo por impuestos diferidos | $ 0 | |||||||||
| Total pasivos no corrientes | $ 10.370 millones | $ 5.246 millones | $ 6.346 millones | $ 2.067 millones | ||||||
| Total pasivos | $ 31.528 millones | $ 29.674 millones | $ 21.138 millones | $ 43.196 millones | $ 40.513 millones | $ 27.419 millones | $ 21.981 millones | |||
| Capital emitido | $ 900 millones | $ 900 millones | $ 900 millones | $ 900 millones | $ 900 millones | $ 900 millones | $ 900 millones | |||
| Prima de emisión | $ 94.980 millones | $ 94.980 millones | $ 94.980 millones | $ 94.980 millones | $ 94.980 millones | $ 94.980 millones | $ 53.300 millones | |||
| Otras reservas | $ 33.581 millones | $ 27.849 millones | $ 20.089 millones | $ 13.485 millones | $ 8.664 millones | $ 4.294 millones | $ 1.364 millones | |||
| Ganancias acumuladas | $ 2.121 millones | $ 4.755 millones | $ 866 millones | $ 5.828 millones | $ 5.070 millones | $ -1.327 millones | $ -1.227 millones | |||
| Superávit por revaluación | $ 0 | |||||||||
| Patrimonio total | $ 131.582 millones | $ 128.484 millones | $ 116.835 millones | $ 115.193 millones | $ 109.615 millones | $ 98.847 millones | $ 54.337 millones | |||
| Total patrimonio y pasivos | $ 163.110 millones | $ 158.158 millones | $ 137.973 millones | $ 158.389 millones | $ 150.128 millones | $ 126.266 millones | $ 76.318 millones |
Activos, pasivos y patrimonio al cierre de cada ejercicio.
| Estado de flujos de efectivo (Millones de pesos) | 2025-12 | 2024-12 | 2023-12 | 2022-12 | 2021-12 | 2020-12 | 2019-12 | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ganancia (pérdida) | $ -2.634 millones | $ 3.889 millones | $ -4.962 millones | $ 1.454 millones | $ 6.398 millones | $ -101 millones | $ -1.031 millones | |||
| Depreciación y amortización | $ 737 millones | $ 3.033 millones | $ 18.383 millones | $ 22.307 millones | $ 14.705 millones | $ 10.455 millones | $ 7.487 millones | |||
| Flujo neto de actividades de operación | $ 772 millones | $ 20.310 millones | $ 30.395 millones | $ 12.724 millones | $ 15.923 millones | $ 12.771 millones | $ -4.237 millones | |||
| Compras de propiedades, planta y equipo | $ 5.270 millones | $ 2.930 millones | $ 326 millones | $ 4.062 millones | $ 5.644 millones | $ 22.813 millones | $ 25.807 millones | |||
| Flujo neto de actividades de inversión | $ -5.270 millones | $ -2.930 millones | $ -326 millones | $ -4.062 millones | $ -5.644 millones | $ -22.813 millones | $ -25.807 millones | |||
| Flujo neto de actividades de financiación | $ -9.481 millones | $ -2.604 millones | $ -10.727 millones | $ -10.813 millones | $ 41.680 millones | $ 41.200 millones | ||||
| Variación neta del efectivo | $ -13.979 millones | $ 19.944 millones | $ 17.471 millones | $ 778 millones | $ 14.967 millones | $ 31.638 millones | $ 11.156 millones | |||
| Efectivo al inicio del periodo | $ 101.100 millones | $ 81.156 millones | $ 63.685 millones | $ 62.907 millones | $ 47.940 millones | $ 16.302 millones | $ 5.146 millones | |||
| Efectivo al final del periodo | $ 87.122 millones | $ 101.100 millones | $ 81.156 millones | $ 63.685 millones | $ 62.907 millones | $ 47.940 millones | $ 16.302 millones |
Flujos netos por actividad y variación del efectivo en el ejercicio.
Indicadores
Liquidez
Bueno 4,76▼2024: 5,10
Razón corriente
Margen neto
Débil -1,2 %▼2024: 1,7 %
Ganancia sobre ingresos
Solidez
Bueno 80,7 %▼2024: 81,2 %
Patrimonio sobre activos
| Indicadores por año | 2025-12 | 2024-12 | 2023-12 | 2022-12 | 2021-12 | 2020-12 | 2019-12 | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Crecimiento de ingresos | -2,0 % | +10,4 % | +34,2 % | -3,2 % | +24,1 % | +182,7 % | – | ||
| Margen bruto | 2,2 % | 100,0 % | 100,0 % | 100,0 % | 100,0 % | 100,0 % | 100,0 % | ||
| Margen operativo | -2,2 % | 3,8 % | 1,3 % | 4,6 % | 6,2 % | 1,6 % | -0,3 % | ||
| Margen neto | -1,2 % | 1,7 % | -2,5 % | 1,0 % | 4,1 % | -0,1 % | -2,3 % | ||
| Rentabilidad del patrimonio (ROE) | -2,0 % | 3,0 % | -4,2 % | 1,3 % | 5,8 % | -0,1 % | -1,9 % | ||
| Rentabilidad de los activos (ROA) | -1,6 % | 2,5 % | -3,6 % | 0,9 % | 4,3 % | -0,1 % | -1,4 % | ||
| Endeudamiento (pasivos / activos) | 19,3 % | 18,8 % | 15,3 % | 27,3 % | 27,0 % | 21,7 % | 28,8 % | ||
| Solidez (patrimonio / activos) | 80,7 % | 81,2 % | 84,7 % | 72,7 % | 73,0 % | 78,3 % | 71,2 % | ||
| Razón corriente | 4,76 | 5,10 | 6,13 | 3,33 | 3,08 | 3,78 | 1,76 | ||
| EBITDA | $ -4.111 millones | $ 11.569 millones | $ 21.035 millones | $ 29.242 millones | $ 24.287 millones | $ 12.415 millones | $ 7.374 millones |
¿Cómo calculamos?
Margen bruto, operativo y neto sobre ingresos de actividades ordinarias. ROE: ganancia sobre patrimonio total. ROA: ganancia sobre total de activos. Endeudamiento: total pasivos sobre total de activos. Solidez: patrimonio sobre total de activos. Razón corriente: activos corrientes sobre pasivos corrientes. EBITDA: ganancia por actividades de operación más depreciación y amortización. Los niveles Débil, Aceptable y Bueno siguen umbrales fijos de EmpresaCifras (liquidez 1,0 y 1,5; margen neto 0 y 5 %; solidez 20 y 35 %), no una calificación de la Superintendencia.
Información oficial de la empresa
Objeto social
Brindar apoyo en general en actividades relacionadas con el servicio al cliente
- Razón social
- Amazon Operation Services Colombia S.A.S.
- NIT
- 901180732-2
- Tipo de sociedad
- Sociedades por Acciones Simplificadas S.A.S.
- Cámara de comercio
- Bogotá
- Matrícula mercantil
- 2950015
- Estado de la matrícula
- Activa
- Fecha de matrícula
- 20/04/2018
- Última renovación
- 31/03/2026 (año 2026)
- Actividad principal
- Actividades de centros de llamadas (Call center) (CIIU 8220)
- Representante legal
- Gustavo Adolfo Cadavid Monsalve
- Domicilio
- Bogotá, Bogotá (según la Superintendencia de Sociedades)
- Fecha de constitución
- 20/04/2018
- Dictamen del revisor fiscal
- Limpio (sin salvedades) (estados financieros 2025)
Fuentes
Fuente: Confecámaras, Registro Único Empresarial y Social (RUES), datos abiertos, octubre de 2026. Fuente: Superintendencia de Sociedades, estados financieros bajo NIIF, datos abiertos, octubre de 2026.
EmpresaCifras ajusta el formato de los nombres, redacta los resúmenes y calcula los indicadores. Ese análisis es de EmpresaCifras, no de Confecámaras ni de la Superintendencia de Sociedades. EmpresaCifras es un sitio privado y no tiene relación con las empresas ni con las autoridades.