EmpresaCifrasTeleperformance Colombia S.A.S.
- NIT
- 900323853-7
- Dirección
- Avenida Calle 26 N 92-32 Edificio B Piso 2, Bogotá
- Teléfono
- 4049080
- Estado
- Activa
Estados financieros e indicadores
Millones de pesos- Ingresos 2025
- $ 2,45 billones
- Ganancia (pérdida) 2025
- $ 30.785 millones
- EBITDA 2025
- $ 290.312 millones
- Tipo de sociedad
- S.A.S.
- Año de matrícula
- 2009
Estados financieros
Ingresos de actividades ordinariasGanancia (pérdida) del ejercicio
| Estado financiero | 2015-12 |
|---|---|
| Ingresos | $ 265.159 millones |
| Ganancia (pérdida) | $ 16.091 millones |
| Resultado operacional | $ 55.127 millones |
| Total de activos | Sin dato |
| Patrimonio | Sin dato |
| Moneda (millones) | COP |
| Estado financiero | 2016-12 |
|---|---|
| Ingresos | $ 389.626 millones |
| Ganancia (pérdida) | $ 14.572 millones |
| Resultado operacional | $ 57.274 millones |
| Total de activos | Sin dato |
| Patrimonio | Sin dato |
| Moneda (millones) | COP |
| Estado financiero | 2017-12 |
|---|---|
| Ingresos | $ 516.325 millones |
| Ganancia (pérdida) | $ 30.856 millones |
| Resultado operacional | $ 71.084 millones |
| Total de activos | Sin dato |
| Patrimonio | Sin dato |
| Moneda (millones) | COP |
| Estado financiero | 2018-12 |
|---|---|
| Ingresos | $ 550.258 millones |
| Ganancia (pérdida) | $ 46.668 millones |
| Resultado operacional | $ 79.340 millones |
| Total de activos | $ 423.344 millones |
| Patrimonio | $ 310.303 millones |
| Moneda (millones) | COP |
| Estado financiero | 2019-12 |
|---|---|
| Ingresos | $ 862.366 millones |
| Ganancia (pérdida) | $ 68.592 millones |
| Resultado operacional | $ 131.245 millones |
| Total de activos | $ 723.982 millones |
| Patrimonio | $ 378.895 millones |
| Moneda (millones) | COP |
| Estado financiero | 2020-12 |
|---|---|
| Ingresos | $ 1,53 billones |
| Ganancia (pérdida) | $ 137.985 millones |
| Resultado operacional | $ 312.775 millones |
| Total de activos | $ 1,03 billones |
| Patrimonio | $ 516.881 millones |
| Moneda (millones) | COP |
| Estado financiero | 2021-12 |
|---|---|
| Ingresos | $ 1,99 billones |
| Ganancia (pérdida) | $ 181.989 millones |
| Resultado operacional | $ 325.767 millones |
| Total de activos | $ 1,17 billones |
| Patrimonio | $ 653.669 millones |
| Moneda (millones) | COP |
| Estado financiero | 2022-12 |
|---|---|
| Ingresos | $ 2,33 billones |
| Ganancia (pérdida) | $ 282.006 millones |
| Resultado operacional | $ 458.014 millones |
| Total de activos | $ 1,42 billones |
| Patrimonio | $ 872.602 millones |
| Moneda (millones) | COP |
| Estado financiero | 2023-12 |
|---|---|
| Ingresos | $ 2,37 billones |
| Ganancia (pérdida) | $ 95.191 millones |
| Resultado operacional | $ 340.759 millones |
| Total de activos | $ 1,24 billones |
| Patrimonio | $ 764.545 millones |
| Moneda (millones) | COP |
| Estado financiero | 2024-12 |
|---|---|
| Ingresos | $ 2,67 billones |
| Ganancia (pérdida) | $ 175.139 millones |
| Resultado operacional | $ 342.419 millones |
| Total de activos | $ 1,61 billones |
| Patrimonio | $ 919.125 millones |
| Moneda (millones) | COP |
| Estado financiero | 2025-12 |
|---|---|
| Ingresos | $ 2,45 billones |
| Ganancia (pérdida) | $ 30.785 millones |
| Resultado operacional | $ 198.293 millones |
| Total de activos | $ 1,28 billones |
| Patrimonio | $ 737.940 millones |
| Moneda (millones) | COP |
Indicadores
¿Cómo calculamos?
Liquidez
Bueno 2,07▼2024: 2,40
Razón corriente
Margen neto
Aceptable 1,3 %▼2024: 6,6 %
Ganancia sobre ingresos
Solidez
Bueno 57,8 %▲2024: 57,1 %
Patrimonio sobre activos
Revisor fiscal y registro
- Dictamen 2025
- Limpio (sin salvedades)
- Estado de la matrícula
- Activa
- Última renovación
- 2026
- Cámara de comercio
- Bogotá
Datos de contacto
Información oficial de la empresa
Objeto social
Actividades de centros de llamadas
- Razón social
- Teleperformance Colombia S.A.S.
- NIT
- 900323853-7
- Fecha de matrícula
- 18/11/2009
- Tipo de sociedad
- Sociedades por Acciones Simplificadas S.A.S.
- Actividad CIIU
- 8220 Actividades de centros de llamadas (Call center)
- Representante legal
- Juan Francisco Herrera Acosta Madiedo
- Domicilio
- Bogotá, Bogotá
- Cámara de comercio
- Bogotá
- Matrícula mercantil
- 1946147
- Fecha de constitución
- 18/11/2009
- Revisor fiscal
- ✓ Limpio (sin salvedades)
- Estado
- ✓ Activa
Fuente: Confecámaras (RUES), Superintendencia de Sociedades.
Estados financieros
Estados financieros de fin de ejercicio reportados por la empresa a la Superintendencia de Sociedades bajo NIIF. Los valores se reportan en miles de pesos y aquí se muestran en millones, sin ajuste por inflación. Cuando existen estados separados y consolidados se muestran los separados.
| Estado de resultados (Millones de pesos) | 2025-12 | 2024-12 | 2023-12 | 2022-12 | 2021-12 | 2020-12 | 2019-12 | 2018-12 | 2017-12 | 2016-12 | 2015-12 | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ingresos de actividades ordinarias | $ 2,45 billones | $ 2,67 billones | $ 2,37 billones | $ 2,33 billones | $ 1,99 billones | $ 1,53 billones | $ 862.366 millones | $ 550.258 millones | $ 516.325 millones | $ 389.626 millones | $ 265.159 millones | |||
| Costo de ventas | $ 1,86 billones | $ 1,92 billones | $ 1,70 billones | $ 1,59 billones | $ 1,42 billones | $ 1,00 billones | $ 588.218 millones | $ 383.913 millones | $ 362.202 millones | $ 268.237 millones | $ 198.666 millones | |||
| Ganancia bruta | $ 582.967 millones | $ 751.760 millones | $ 671.614 millones | $ 739.871 millones | $ 574.981 millones | $ 527.075 millones | $ 274.148 millones | $ 166.345 millones | $ 154.122 millones | $ 121.389 millones | $ 66.493 millones | |||
| Otros ingresos | $ 168.360 millones | $ 187.898 millones | $ 183.666 millones | $ 287.297 millones | $ 144.105 millones | $ 89.887 millones | $ 30.037 millones | $ 28.897 millones | $ 25.859 millones | $ 55.857 millones | ||||
| Gastos de ventas | $ 0 | |||||||||||||
| Costos de distribución | $ 553.994 millones | $ 0 | $ 0 | |||||||||||
| Gastos de administración | $ 529.895 millones | $ 488.196 millones | $ 519.774 millones | $ 355.421 millones | $ 225.029 millones | $ 168.570 millones | $ 114.795 millones | $ 93.453 millones | $ 74.314 millones | $ 57.052 millones | ||||
| Otros gastos | $ 23.140 millones | $ 43.245 millones | $ 26.326 millones | $ 49.380 millones | $ 37.899 millones | $ 79.158 millones | $ 4.370 millones | $ 4.936 millones | $ 16.822 millones | $ 10.172 millones | ||||
| Otras ganancias (pérdidas) | $ 0 | $ 3.828 millones | $ 23.489 millones | $ 1.162 millones | ||||||||||
| Ganancia (pérdida) por actividades de operación | $ 198.293 millones | $ 342.419 millones | $ 340.759 millones | $ 458.014 millones | $ 325.767 millones | $ 312.775 millones | $ 131.245 millones | $ 79.340 millones | $ 71.084 millones | $ 57.274 millones | $ 55.127 millones | |||
| Ingresos financieros | $ 0 | $ 0 | $ 0 | |||||||||||
| Costos financieros | $ 138.528 millones | $ 49.374 millones | $ 179.739 millones | $ 80.437 millones | $ 59.330 millones | $ 94.496 millones | $ 38.022 millones | $ 13.299 millones | $ 13.800 millones | $ 20.132 millones | $ 34.053 millones | |||
| Ganancia (pérdida) antes de impuestos | $ 79.778 millones | $ 293.046 millones | $ 157.009 millones | $ 389.085 millones | $ 266.437 millones | $ 228.709 millones | $ 95.256 millones | $ 66.041 millones | $ 61.526 millones | $ 37.142 millones | $ 21.074 millones | |||
| Ingreso (gasto) por impuestos | $ 48.993 millones | $ 117.907 millones | $ 61.818 millones | $ 107.079 millones | $ 84.448 millones | $ 90.724 millones | $ 26.663 millones | $ 19.374 millones | $ 22.569 millones | $ 4.983 millones | ||||
| Ganancia (pérdida) de operaciones continuadas | $ 30.785 millones | $ 175.139 millones | $ 95.191 millones | $ 282.006 millones | $ 181.989 millones | $ 137.985 millones | $ 68.592 millones | $ 46.668 millones | $ 30.856 millones | $ 14.572 millones | $ 16.091 millones | |||
| Ganancia (pérdida) de operaciones discontinuadas | $ 0 | $ 0 | $ 0 | |||||||||||
| Ganancia (pérdida) del ejercicio | $ 30.785 millones | $ 175.139 millones | $ 95.191 millones | $ 282.006 millones | $ 181.989 millones | $ 137.985 millones | $ 68.592 millones | $ 46.668 millones | $ 30.856 millones | $ 14.572 millones | $ 16.091 millones |
Posiciones según la taxonomía NIIF de la Superintendencia de Sociedades. Las filas sin valor en ningún año no se muestran.
| Estado de situación financiera (Millones de pesos) | 2025-12 | 2024-12 | 2023-12 | 2022-12 | 2021-12 | 2020-12 | 2019-12 | 2018-12 | 2017-12 | 2016-12 | 2015-12 | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Efectivo y equivalentes al efectivo | $ 101.342 millones | $ 297.074 millones | $ 53.261 millones | $ 45.806 millones | $ 61.059 millones | $ 48.935 millones | $ 8.414 millones | $ 15.493 millones | ||||||
| Cuentas por cobrar corrientes | $ 646.588 millones | $ 847.382 millones | $ 715.128 millones | $ 819.316 millones | $ 578.352 millones | $ 454.707 millones | $ 250.935 millones | $ 147.795 millones | ||||||
| Inventarios | $ 0 | $ 0 | $ 0 | |||||||||||
| Otros activos financieros corrientes | $ 0 | $ 1.514 millones | $ 532 millones | |||||||||||
| Otros activos no financieros corrientes | $ 15.140 millones | $ 16.572 millones | $ 23.392 millones | $ 42.082 millones | $ 21.139 millones | $ 9.257 millones | $ 0 | $ 0 | ||||||
| Total activos corrientes | $ 839.400 millones | $ 1,21 billones | $ 822.070 millones | $ 921.066 millones | $ 668.423 millones | $ 512.899 millones | $ 260.864 millones | $ 163.819 millones | ||||||
| Propiedades, planta y equipo | $ 85.853 millones | $ 115.551 millones | $ 146.692 millones | $ 185.356 millones | $ 171.609 millones | $ 174.435 millones | $ 134.271 millones | $ 75.799 millones | ||||||
| Activos intangibles | $ 1.453 millones | $ 4.639 millones | $ 9.504 millones | $ 12.689 millones | $ 10.021 millones | $ 282.044 millones | $ 274.956 millones | $ 5.025 millones | ||||||
| Plusvalía | $ 0 | $ 0 | $ 126.841 millones | |||||||||||
| Activos por impuestos diferidos | $ 3.023 millones | $ 360 millones | $ 0 | $ 0 | $ 0 | |||||||||
| Otros activos financieros no corrientes | $ 87.396 millones | $ 0 | $ 0 | $ 0 | ||||||||||
| Total activos no corrientes | $ 438.097 millones | $ 399.190 millones | $ 413.344 millones | $ 498.969 millones | $ 503.648 millones | $ 520.800 millones | $ 463.118 millones | $ 259.524 millones | ||||||
| Total de activos | $ 1,28 billones | $ 1,61 billones | $ 1,24 billones | $ 1,42 billones | $ 1,17 billones | $ 1,03 billones | $ 723.982 millones | $ 423.344 millones | ||||||
| Cuentas por pagar corrientes | $ 172.359 millones | $ 226.712 millones | $ 150.041 millones | $ 126.423 millones | $ 99.916 millones | |||||||||
| Otros pasivos financieros corrientes | $ 0 | $ 0 | $ 0 | |||||||||||
| Pasivos por impuestos corrientes | $ 17.825 millones | $ 71.567 millones | $ 19.611 millones | $ 80.708 millones | $ 58.372 millones | $ 63.981 millones | $ 8.894 millones | $ 4.445 millones | ||||||
| Provisiones por beneficios a empleados | $ 158.078 millones | $ 150.603 millones | $ 129.734 millones | $ 132.991 millones | $ 78.524 millones | $ 43.302 millones | $ 32.986 millones | |||||||
| Total pasivos corrientes | $ 406.458 millones | $ 504.176 millones | $ 344.776 millones | $ 390.987 millones | $ 196.536 millones | $ 306.305 millones | $ 215.275 millones | $ 92.658 millones | ||||||
| Otros pasivos financieros no corrientes | $ 116.263 millones | $ 81.766 millones | $ 463 millones | $ 511 millones | $ 0 | |||||||||
| Pasivo por impuestos diferidos | $ 30.127 millones | $ 26.353 millones | $ 22.735 millones | $ 20.383 millones | ||||||||||
| Total pasivos no corrientes | $ 133.100 millones | $ 186.344 millones | $ 126.093 millones | $ 156.446 millones | $ 321.865 millones | $ 210.514 millones | $ 129.812 millones | $ 20.383 millones | ||||||
| Total pasivos | $ 539.558 millones | $ 690.520 millones | $ 470.869 millones | $ 547.433 millones | $ 518.402 millones | $ 516.819 millones | $ 345.086 millones | $ 113.041 millones | ||||||
| Capital emitido | $ 110.031 millones | $ 110.876 millones | $ 110.031 millones | $ 110.031 millones | $ 110.031 millones | $ 110.031 millones | $ 110.031 millones | $ 110.031 millones | ||||||
| Prima de emisión | $ 93.579 millones | $ 98.452 millones | $ 93.579 millones | $ 93.579 millones | $ 93.579 millones | $ 93.579 millones | $ 93.579 millones | $ 93.579 millones | ||||||
| Otras reservas | $ 521 millones | $ 521 millones | $ 521 millones | $ 521 millones | $ 521 millones | $ 521 millones | $ 521 millones | $ 521 millones | ||||||
| Ganancias acumuladas | $ 514.602 millones | $ 675.023 millones | $ 544.931 millones | $ 657.804 millones | $ 449.537 millones | $ 312.749 millones | $ 174.764 millones | $ 106.171 millones | ||||||
| Superávit por revaluación | $ 0 | $ 0 | $ 0 | |||||||||||
| Patrimonio total | $ 737.940 millones | $ 919.125 millones | $ 764.545 millones | $ 872.602 millones | $ 653.669 millones | $ 516.881 millones | $ 378.895 millones | $ 310.303 millones | ||||||
| Total patrimonio y pasivos | $ 1,28 billones | $ 1,61 billones | $ 1,24 billones | $ 1,42 billones | $ 1,17 billones | $ 1,03 billones | $ 723.982 millones | $ 423.344 millones |
Activos, pasivos y patrimonio al cierre de cada ejercicio.
| Estado de flujos de efectivo (Millones de pesos) | 2025-12 | 2024-12 | 2023-12 | 2022-12 | 2021-12 | 2020-12 | 2019-12 | 2018-12 | 2017-12 | 2016-12 | 2015-12 | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ganancia (pérdida) | $ 30.785 millones | $ 175.139 millones | $ 95.191 millones | $ 282.006 millones | $ 181.989 millones | $ 137.985 millones | $ 68.592 millones | $ 46.668 millones | $ 30.856 millones | $ 14.572 millones | $ 16.091 millones | |||
| Depreciación y amortización | $ 92.019 millones | $ 157.704 millones | $ 162.669 millones | $ 129.807 millones | $ 114.945 millones | $ 104.663 millones | $ 77.184 millones | $ 27.255 millones | $ 29.763 millones | |||||
| Flujo neto de actividades de operación | $ 109.855 millones | $ 376.991 millones | $ 320.141 millones | $ 184.034 millones | $ 169.769 millones | $ 192.154 millones | $ 120.893 millones | $ 62.978 millones | ||||||
| Compras de propiedades, planta y equipo | $ 28.706 millones | $ 29.528 millones | $ 48.124 millones | $ 91.763 millones | $ 74.159 millones | $ 103.482 millones | $ 93.297 millones | $ 31.751 millones | ||||||
| Flujo neto de actividades de inversión | $ 4.356 millones | $ -91.068 millones | $ -256.419 millones | $ -199.060 millones | $ -100.877 millones | $ -114.671 millones | $ -107.660 millones | $ -41.651 millones | ||||||
| Préstamos recibidos | $ 519 millones | $ 0 | $ 511 millones | $ 0 | ||||||||||
| Préstamos reembolsados | $ 144 millones | $ 146 millones | $ 48 millones | $ 0 | $ 166 millones | |||||||||
| Dividendos pagados | $ 168.665 millones | $ 0 | $ 0 | $ 0 | ||||||||||
| Flujo neto de actividades de financiación | $ -197.098 millones | $ -53.325 millones | $ -57.421 millones | $ -228 millones | $ -37.578 millones | $ -40.794 millones | $ -26.286 millones | $ -166 millones | ||||||
| Variación neta del efectivo | $ -82.887 millones | $ 130.968 millones | $ 7.455 millones | $ -22.552 millones | $ 31.314 millones | $ 62.121 millones | $ -7.079 millones | $ 21.037 millones | ||||||
| Efectivo al inicio del periodo | $ 184.229 millones | $ 53.261 millones | $ 45.806 millones | $ 61.059 millones | $ 74.981 millones | $ 8.414 millones | $ 28.543 millones | $ 7.506 millones | ||||||
| Efectivo al final del periodo | $ 101.342 millones | $ 184.229 millones | $ 53.261 millones | $ 45.806 millones | $ 61.059 millones | $ 74.981 millones | $ 8.414 millones | $ 28.543 millones |
Flujos netos por actividad y variación del efectivo en el ejercicio.
Indicadores
Liquidez
Bueno 2,07▼2024: 2,40
Razón corriente
Margen neto
Aceptable 1,3 %▼2024: 6,6 %
Ganancia sobre ingresos
Solidez
Bueno 57,8 %▲2024: 57,1 %
Patrimonio sobre activos
| Indicadores por año | 2025-12 | 2024-12 | 2023-12 | 2022-12 | 2021-12 | 2020-12 | 2019-12 | 2018-12 | 2017-12 | 2016-12 | 2015-12 | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Crecimiento de ingresos | -8,4 % | +12,6 % | +1,9 % | +16,6 % | +30,4 % | +77,4 % | +56,7 % | +6,6 % | +32,5 % | +46,9 % | – | ||
| Margen bruto | 23,8 % | 28,2 % | 28,3 % | 31,8 % | 28,8 % | 34,4 % | 31,8 % | 30,2 % | 29,8 % | 31,2 % | 25,1 % | ||
| Margen operativo | 8,1 % | 12,8 % | 14,4 % | 19,7 % | 16,3 % | 20,4 % | 15,2 % | 14,4 % | 13,8 % | 14,7 % | 20,8 % | ||
| Margen neto | 1,3 % | 6,6 % | 4,0 % | 12,1 % | 9,1 % | 9,0 % | 8,0 % | 8,5 % | 6,0 % | 3,7 % | 6,1 % | ||
| Rentabilidad del patrimonio (ROE) | 4,2 % | 19,1 % | 12,5 % | 32,3 % | 27,8 % | 26,7 % | 18,1 % | 15,0 % | – | – | – | ||
| Rentabilidad de los activos (ROA) | 2,4 % | 10,9 % | 7,7 % | 19,9 % | 15,5 % | 13,3 % | 9,5 % | 11,0 % | – | – | – | ||
| Endeudamiento (pasivos / activos) | 42,2 % | 42,9 % | 38,1 % | 38,6 % | 44,2 % | 50,0 % | 47,7 % | 26,7 % | – | – | – | ||
| Solidez (patrimonio / activos) | 57,8 % | 57,1 % | 61,9 % | 61,4 % | 55,8 % | 50,0 % | 52,3 % | 73,3 % | – | – | – | ||
| Razón corriente | 2,07 | 2,40 | 2,38 | 2,36 | 3,40 | 1,67 | 1,21 | 1,77 | – | – | – | ||
| EBITDA | $ 290.312 millones | $ 500.123 millones | $ 503.428 millones | $ 587.821 millones | $ 440.712 millones | $ 417.438 millones | $ 208.429 millones | $ 106.596 millones | $ 100.847 millones | – | – |
¿Cómo calculamos?
Margen bruto, operativo y neto sobre ingresos de actividades ordinarias. ROE: ganancia sobre patrimonio total. ROA: ganancia sobre total de activos. Endeudamiento: total pasivos sobre total de activos. Solidez: patrimonio sobre total de activos. Razón corriente: activos corrientes sobre pasivos corrientes. EBITDA: ganancia por actividades de operación más depreciación y amortización. Los niveles Débil, Aceptable y Bueno siguen umbrales fijos de EmpresaCifras (liquidez 1,0 y 1,5; margen neto 0 y 5 %; solidez 20 y 35 %), no una calificación de la Superintendencia.
Información oficial de la empresa
Objeto social
Actividades de centros de llamadas
- Razón social
- Teleperformance Colombia S.A.S.
- NIT
- 900323853-7
- Tipo de sociedad
- Sociedades por Acciones Simplificadas S.A.S.
- Cámara de comercio
- Bogotá
- Matrícula mercantil
- 1946147
- Estado de la matrícula
- Activa
- Fecha de matrícula
- 18/11/2009
- Última renovación
- 30/03/2026 (año 2026)
- Actividad principal
- Actividades de centros de llamadas (Call center) (CIIU 8220)
- Representante legal
- Juan Francisco Herrera Acosta Madiedo
- Domicilio
- Bogotá, Bogotá (según la Superintendencia de Sociedades)
- Fecha de constitución
- 18/11/2009
- Dictamen del revisor fiscal
- Limpio (sin salvedades) (estados financieros 2025)
Fuentes
Fuente: Confecámaras, Registro Único Empresarial y Social (RUES), datos abiertos, octubre de 2026. Fuente: Superintendencia de Sociedades, estados financieros bajo NIIF, datos abiertos, octubre de 2026.
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