EmpresaCifrasContento BPS S.A.
- NIT
- 811021864-9
- Dirección
- CR 42 N 54 a 71, Itagüí
- Teléfono
- 6044040
- Estado
- Matrícula Nueva, Constitución por Traslado
Estados financieros e indicadores
Millones de pesos- Ingresos 2025
- $ 74.593 millones
- Ganancia (pérdida) 2025
- $ 2.780 millones
- EBITDA 2025
- $ 10.035 millones
- Tipo de sociedad
- Sociedad limitada
- Año de matrícula
- 2015
Estados financieros
Ingresos de actividades ordinariasGanancia (pérdida) del ejercicio
| Estado financiero | 2016-12 |
|---|---|
| Ingresos | $ 54.693 millones |
| Ganancia (pérdida) | $ 5.358 millones |
| Resultado operacional | $ 10.600 millones |
| Total de activos | Sin dato |
| Patrimonio | Sin dato |
| Moneda (millones) | COP |
| Estado financiero | 2017-12 |
|---|---|
| Ingresos | $ 64.092 millones |
| Ganancia (pérdida) | $ 5.124 millones |
| Resultado operacional | $ 10.181 millones |
| Total de activos | Sin dato |
| Patrimonio | Sin dato |
| Moneda (millones) | COP |
| Estado financiero | 2018-12 |
|---|---|
| Ingresos | $ 71.518 millones |
| Ganancia (pérdida) | $ 5.174 millones |
| Resultado operacional | $ 11.783 millones |
| Total de activos | $ 70.780 millones |
| Patrimonio | $ 19.525 millones |
| Moneda (millones) | COP |
| Estado financiero | 2019-12 |
|---|---|
| Ingresos | $ 101.980 millones |
| Ganancia (pérdida) | $ 4.250 millones |
| Resultado operacional | $ 10.663 millones |
| Total de activos | $ 72.712 millones |
| Patrimonio | $ 23.774 millones |
| Moneda (millones) | COP |
| Estado financiero | 2020-12 |
|---|---|
| Ingresos | $ 76.996 millones |
| Ganancia (pérdida) | $ 3.064 millones |
| Resultado operacional | $ 7.176 millones |
| Total de activos | $ 74.724 millones |
| Patrimonio | $ 26.839 millones |
| Moneda (millones) | COP |
| Estado financiero | 2021-12 |
|---|---|
| Ingresos | $ 79.227 millones |
| Ganancia (pérdida) | $ 1.003 millones |
| Resultado operacional | $ 5.993 millones |
| Total de activos | $ 73.252 millones |
| Patrimonio | $ 27.841 millones |
| Moneda (millones) | COP |
| Estado financiero | 2022-12 |
|---|---|
| Ingresos | $ 73.580 millones |
| Ganancia (pérdida) | $ 419 millones |
| Resultado operacional | $ 5.622 millones |
| Total de activos | $ 70.902 millones |
| Patrimonio | $ 25.915 millones |
| Moneda (millones) | COP |
| Estado financiero | 2023-12 |
|---|---|
| Ingresos | $ 82.798 millones |
| Ganancia (pérdida) | $ 1.911 millones |
| Resultado operacional | $ 9.970 millones |
| Total de activos | $ 75.066 millones |
| Patrimonio | $ 27.826 millones |
| Moneda (millones) | COP |
| Estado financiero | 2024-12 |
|---|---|
| Ingresos | $ 73.784 millones |
| Ganancia (pérdida) | $ -1.925 millones |
| Resultado operacional | $ 5.258 millones |
| Total de activos | $ 75.410 millones |
| Patrimonio | $ 25.901 millones |
| Moneda (millones) | COP |
| Estado financiero | 2025-12 |
|---|---|
| Ingresos | $ 74.593 millones |
| Ganancia (pérdida) | $ 2.780 millones |
| Resultado operacional | $ 8.898 millones |
| Total de activos | $ 69.786 millones |
| Patrimonio | $ 28.681 millones |
| Moneda (millones) | COP |
Indicadores
¿Cómo calculamos?
Liquidez
Débil 0,85▼2024: 0,99
Razón corriente
Margen neto
Aceptable 3,7 %▲2024: -2,6 %
Ganancia sobre ingresos
Solidez
Bueno 41,1 %▲2024: 34,3 %
Patrimonio sobre activos
Revisor fiscal y registro
- Dictamen 2025
- Limpio (sin salvedades)
- Estado de la matrícula
- Matrícula Nueva, Constitución por Traslado
- Última renovación
- 2026
- Cámara de comercio
- Aburrá Sur
Datos de contacto
- Dirección
- CR 42 N 54 a 71, Itagüí, Antioquia
- Teléfono
- 6044040
- Cámara de comercio
- Aburrá Sur
Información oficial de la empresa
Objeto social
Actividades de centros de llamada
- Razón social
- Contento BPS S.A.
- NIT
- 811021864-9
- Fecha de matrícula
- 27/11/2015
- Tipo de sociedad
- Sociedad Anonima
- Actividad CIIU
- 8220 Actividades de centros de llamadas (Call center)
8291 Actividades de agencias de cobranza y oficinas de calificación crediticia - Representante legal
- Muñoz Pulgarin Natalia Andrea
- Domicilio
- Itagüí, Antioquia
- Cámara de comercio
- Aburrá Sur
- Matrícula mercantil
- 185692
- Fecha de constitución
- 03/02/2000
- Revisor fiscal
- ✓ Limpio (sin salvedades)
- Estado
- ✓ Matrícula Nueva, Constitución por Traslado
Fuente: Confecámaras (RUES), Superintendencia de Sociedades.
Estados financieros
Estados financieros de fin de ejercicio reportados por la empresa a la Superintendencia de Sociedades bajo NIIF. Los valores se reportan en miles de pesos y aquí se muestran en millones, sin ajuste por inflación. Cuando existen estados separados y consolidados se muestran los separados.
| Estado de resultados (Millones de pesos) | 2025-12 | 2024-12 | 2023-12 | 2022-12 | 2021-12 | 2020-12 | 2019-12 | 2018-12 | 2017-12 | 2016-12 | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ingresos de actividades ordinarias | $ 74.593 millones | $ 73.784 millones | $ 82.798 millones | $ 73.580 millones | $ 79.227 millones | $ 76.996 millones | $ 101.980 millones | $ 71.518 millones | $ 64.092 millones | $ 54.693 millones | |||
| Costo de ventas | $ 54.596 millones | $ 56.380 millones | $ 58.971 millones | $ 51.805 millones | $ 60.638 millones | $ 60.301 millones | $ 76.583 millones | $ 49.650 millones | $ 45.566 millones | $ 36.305 millones | |||
| Ganancia bruta | $ 19.997 millones | $ 17.404 millones | $ 23.827 millones | $ 21.775 millones | $ 18.589 millones | $ 16.695 millones | $ 25.397 millones | $ 21.868 millones | $ 18.526 millones | $ 18.388 millones | |||
| Otros ingresos | $ 892 millones | $ 1.386 millones | $ 767 millones | $ 514 millones | $ 1.366 millones | $ 3.271 millones | $ 420 millones | $ 1.966 millones | $ 2.113 millones | $ 2.688 millones | |||
| Gastos de ventas | $ 4.515 millones | $ 3.847 millones | $ 4.368 millones | $ 2.200 millones | $ 1.050 millones | $ 1.147 millones | $ 2.093 millones | $ 1.851 millones | $ 686 millones | ||||
| Costos de distribución | $ 1.441 millones | ||||||||||||
| Gastos de administración | $ 7.177 millones | $ 9.011 millones | $ 9.435 millones | $ 13.596 millones | $ 12.016 millones | $ 11.331 millones | $ 12.531 millones | $ 9.620 millones | $ 8.514 millones | $ 9.192 millones | |||
| Otros gastos | $ 299 millones | $ 675 millones | $ 821 millones | $ 871 millones | $ 897 millones | $ 312 millones | $ 531 millones | $ 580 millones | $ 597 millones | ||||
| Ganancia (pérdida) por actividades de operación | $ 8.898 millones | $ 5.258 millones | $ 9.970 millones | $ 5.622 millones | $ 5.993 millones | $ 7.176 millones | $ 10.663 millones | $ 11.783 millones | $ 10.181 millones | $ 10.600 millones | |||
| Ingresos financieros | $ 731 millones | $ 916 millones | $ 834 millones | $ 64 millones | $ 292 millones | $ 501 millones | $ 510 millones | $ 385 millones | |||||
| Costos financieros | $ 5.831 millones | $ 7.603 millones | $ 7.613 millones | $ 4.992 millones | $ 4.770 millones | $ 3.165 millones | $ 4.503 millones | $ 4.555 millones | $ 2.229 millones | $ 3.207 millones | |||
| Ganancia (pérdida) antes de impuestos | $ 3.797 millones | $ -1.429 millones | $ 3.191 millones | $ 694 millones | $ 1.515 millones | $ 4.513 millones | $ 6.671 millones | $ 7.228 millones | $ 7.952 millones | $ 7.778 millones | |||
| Ingreso (gasto) por impuestos | $ 1.018 millones | $ 496 millones | $ 1.280 millones | $ 275 millones | $ 512 millones | $ 1.449 millones | $ 2.421 millones | $ 2.054 millones | $ 2.420 millones | ||||
| Ganancia (pérdida) de operaciones continuadas | $ 2.780 millones | $ -1.925 millones | $ 1.911 millones | $ 419 millones | $ 1.003 millones | $ 3.064 millones | $ 4.250 millones | $ 5.174 millones | $ 5.124 millones | $ 5.358 millones | |||
| Ganancia (pérdida) del ejercicio | $ 2.780 millones | $ -1.925 millones | $ 1.911 millones | $ 419 millones | $ 1.003 millones | $ 3.064 millones | $ 4.250 millones | $ 5.174 millones | $ 5.124 millones | $ 5.358 millones |
Posiciones según la taxonomía NIIF de la Superintendencia de Sociedades. Las filas sin valor en ningún año no se muestran.
| Estado de situación financiera (Millones de pesos) | 2025-12 | 2024-12 | 2023-12 | 2022-12 | 2021-12 | 2020-12 | 2019-12 | 2018-12 | 2017-12 | 2016-12 | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Efectivo y equivalentes al efectivo | $ 257 millones | $ 16 millones | $ 93 millones | $ 813 millones | $ 766 millones | $ 4.742 millones | $ 629 millones | $ 1.657 millones | |||||
| Cuentas por cobrar corrientes | $ 21.981 millones | $ 27.547 millones | $ 24.665 millones | $ 19.621 millones | $ 18.861 millones | $ 25.455 millones | $ 28.407 millones | $ 25.229 millones | |||||
| Inventarios | $ 10 millones | $ 1.625 millones | $ 1.501 millones | ||||||||||
| Otros activos financieros corrientes | $ 619 millones | $ 530 millones | $ 105 millones | $ 462 millones | $ 1.734 millones | $ 1.331 millones | $ 1.078 millones | ||||||
| Otros activos no financieros corrientes | $ 11 millones | $ 6 millones | $ 39 millones | ||||||||||
| Total activos corrientes | $ 22.857 millones | $ 28.103 millones | $ 26.488 millones | $ 22.060 millones | $ 20.100 millones | $ 31.937 millones | $ 30.406 millones | $ 27.964 millones | |||||
| Propiedades, planta y equipo | $ 43.740 millones | $ 44.143 millones | $ 45.360 millones | $ 45.629 millones | $ 49.950 millones | $ 39.597 millones | $ 39.116 millones | $ 39.606 millones | |||||
| Activos por impuestos diferidos | $ 71 millones | $ 46 millones | $ 51 millones | $ 46 millones | $ 56 millones | $ 46 millones | $ 46 millones | $ 46 millones | |||||
| Otros activos financieros no corrientes | $ 173 millones | $ 173 millones | $ 200 millones | ||||||||||
| Total activos no corrientes | $ 46.929 millones | $ 47.306 millones | $ 48.578 millones | $ 48.842 millones | $ 53.151 millones | $ 42.787 millones | $ 42.306 millones | $ 42.816 millones | |||||
| Total de activos | $ 69.786 millones | $ 75.410 millones | $ 75.066 millones | $ 70.902 millones | $ 73.252 millones | $ 74.724 millones | $ 72.712 millones | $ 70.780 millones | |||||
| Cuentas por pagar corrientes | $ 4.622 millones | $ 5.060 millones | $ 4.848 millones | $ 3.846 millones | $ 4.181 millones | ||||||||
| Préstamos corrientes | $ 12.576 millones | $ 15.001 millones | $ 13.369 millones | $ 10.085 millones | |||||||||
| Otros pasivos financieros corrientes | $ 12.576 millones | $ 15.001 millones | $ 13.369 millones | $ 10.085 millones | $ 8.955 millones | $ 11.292 millones | $ 9.178 millones | $ 6.533 millones | |||||
| Pasivos por impuestos corrientes | $ 6.064 millones | $ 5.259 millones | $ 6.188 millones | $ 4.278 millones | $ 5.090 millones | $ 6.155 millones | $ 6.341 millones | $ 6.973 millones | |||||
| Provisiones por beneficios a empleados | $ 3.446 millones | $ 3.145 millones | $ 3.440 millones | $ 3.514 millones | $ 3.916 millones | $ 3.795 millones | $ 3.730 millones | $ 3.352 millones | |||||
| Total pasivos corrientes | $ 26.897 millones | $ 28.466 millones | $ 27.879 millones | $ 21.727 millones | $ 22.151 millones | $ 24.582 millones | $ 22.778 millones | $ 20.294 millones | |||||
| Otros pasivos financieros no corrientes | $ 23.303 millones | $ 26.159 millones | $ 30.961 millones | ||||||||||
| Total pasivos no corrientes | $ 14.208 millones | $ 21.043 millones | $ 19.361 millones | $ 23.259 millones | $ 23.259 millones | $ 23.303 millones | $ 26.159 millones | $ 30.961 millones | |||||
| Total pasivos | $ 41.105 millones | $ 49.508 millones | $ 47.241 millones | $ 44.987 millones | $ 45.410 millones | $ 47.885 millones | $ 48.938 millones | $ 51.255 millones | |||||
| Capital emitido | $ 9.893 millones | $ 9.893 millones | $ 9.893 millones | $ 9.893 millones | $ 9.893 millones | $ 9.893 millones | $ 9.893 millones | $ 9.893 millones | |||||
| Otras reservas | $ 4.472 millones | $ 4.472 millones | $ 4.281 millones | $ 4.239 millones | $ 4.138 millones | $ 3.832 millones | $ 3.407 millones | $ 2.890 millones | |||||
| Ganancias acumuladas | $ 14.317 millones | $ 11.537 millones | $ 13.653 millones | $ 11.784 millones | $ 13.810 millones | $ 13.114 millones | $ 10.475 millones | $ 6.742 millones | |||||
| Patrimonio total | $ 28.681 millones | $ 25.901 millones | $ 27.826 millones | $ 25.915 millones | $ 27.841 millones | $ 26.839 millones | $ 23.774 millones | $ 19.525 millones | |||||
| Total patrimonio y pasivos | $ 69.786 millones | $ 75.410 millones | $ 75.066 millones | $ 70.902 millones | $ 73.252 millones | $ 74.724 millones | $ 72.712 millones | $ 70.780 millones |
Activos, pasivos y patrimonio al cierre de cada ejercicio.
| Estado de flujos de efectivo (Millones de pesos) | 2025-12 | 2024-12 | 2023-12 | 2022-12 | 2021-12 | 2020-12 | 2019-12 | 2018-12 | 2017-12 | 2016-12 | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ganancia (pérdida) | $ 2.780 millones | $ -1.925 millones | $ 1.911 millones | $ 419 millones | $ 1.003 millones | $ 3.064 millones | $ 4.250 millones | $ 5.174 millones | $ 5.124 millones | $ 5.358 millones | |||
| Depreciación y amortización | $ 1.137 millones | $ 1.402 millones | $ 1.712 millones | $ 1.510 millones | $ 1.046 millones | $ 961 millones | $ 1.232 millones | $ 1.042 millones | $ 1.059 millones | ||||
| Flujo neto de actividades de operación | $ 10.135 millones | $ -4.712 millones | $ 1.008 millones | $ -769 millones | $ 8.497 millones | $ 6.639 millones | $ 1.855 millones | $ 1.548 millones | |||||
| Compras de propiedades, planta y equipo | $ 1.000 millones | $ 11.365 millones | $ 1.380 millones | $ 473 millones | $ 493 millones | ||||||||
| Flujo neto de actividades de inversión | $ -634 millones | $ 1.323 millones | $ -1.114 millones | $ 2.031 millones | $ -10.092 millones | $ -1.784 millones | $ -725 millones | $ 1.306 millones | |||||
| Préstamos recibidos | $ 1.632 millones | $ 3.284 millones | $ 1.130 millones | $ 25.408 millones | |||||||||
| Préstamos reembolsados | $ 2.381 millones | $ 742 millones | $ 2.157 millones | ||||||||||
| Dividendos pagados | $ 2.345 millones | $ 4.762 millones | |||||||||||
| Flujo neto de actividades de financiación | $ -9.260 millones | $ 3.313 millones | $ -614 millones | $ -1.215 millones | $ -2.381 millones | $ -742 millones | $ -2.157 millones | $ -2.026 millones | |||||
| Variación neta del efectivo | $ 241 millones | $ -76 millones | $ -720 millones | $ 47 millones | $ -3.976 millones | $ 4.113 millones | $ -1.028 millones | $ 828 millones | |||||
| Efectivo al inicio del periodo | $ 16 millones | $ 93 millones | $ 813 millones | $ 766 millones | $ 4.742 millones | $ 629 millones | $ 1.657 millones | $ 829 millones | |||||
| Efectivo al final del periodo | $ 257 millones | $ 16 millones | $ 93 millones | $ 813 millones | $ 766 millones | $ 4.742 millones | $ 629 millones | $ 1.657 millones |
Flujos netos por actividad y variación del efectivo en el ejercicio.
Indicadores
Liquidez
Débil 0,85▼2024: 0,99
Razón corriente
Margen neto
Aceptable 3,7 %▲2024: -2,6 %
Ganancia sobre ingresos
Solidez
Bueno 41,1 %▲2024: 34,3 %
Patrimonio sobre activos
| Indicadores por año | 2025-12 | 2024-12 | 2023-12 | 2022-12 | 2021-12 | 2020-12 | 2019-12 | 2018-12 | 2017-12 | 2016-12 | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Crecimiento de ingresos | +1,1 % | -10,9 % | +12,5 % | -7,1 % | +2,9 % | -24,5 % | +42,6 % | +11,6 % | +17,2 % | – | ||
| Margen bruto | 26,8 % | 23,6 % | 28,8 % | 29,6 % | 23,5 % | 21,7 % | 24,9 % | 30,6 % | 28,9 % | 33,6 % | ||
| Margen operativo | 11,9 % | 7,1 % | 12,0 % | 7,6 % | 7,6 % | 9,3 % | 10,5 % | 16,5 % | 15,9 % | 19,4 % | ||
| Margen neto | 3,7 % | -2,6 % | 2,3 % | 0,6 % | 1,3 % | 4,0 % | 4,2 % | 7,2 % | 8,0 % | 9,8 % | ||
| Rentabilidad del patrimonio (ROE) | 9,7 % | -7,4 % | 6,9 % | 1,6 % | 3,6 % | 11,4 % | 17,9 % | 26,5 % | – | – | ||
| Rentabilidad de los activos (ROA) | 4,0 % | -2,6 % | 2,5 % | 0,6 % | 1,4 % | 4,1 % | 5,8 % | 7,3 % | – | – | ||
| Endeudamiento (pasivos / activos) | 58,9 % | 65,7 % | 62,9 % | 63,4 % | 62,0 % | 64,1 % | 67,3 % | 72,4 % | – | – | ||
| Solidez (patrimonio / activos) | 41,1 % | 34,3 % | 37,1 % | 36,6 % | 38,0 % | 35,9 % | 32,7 % | 27,6 % | – | – | ||
| Razón corriente | 0,85 | 0,99 | 0,95 | 1,02 | 0,91 | 1,30 | 1,33 | 1,38 | – | – | ||
| EBITDA | $ 10.035 millones | $ 6.660 millones | $ 11.682 millones | $ 7.132 millones | $ 7.039 millones | $ 8.138 millones | $ 11.895 millones | $ 12.825 millones | $ 11.239 millones | – |
¿Cómo calculamos?
Margen bruto, operativo y neto sobre ingresos de actividades ordinarias. ROE: ganancia sobre patrimonio total. ROA: ganancia sobre total de activos. Endeudamiento: total pasivos sobre total de activos. Solidez: patrimonio sobre total de activos. Razón corriente: activos corrientes sobre pasivos corrientes. EBITDA: ganancia por actividades de operación más depreciación y amortización. Los niveles Débil, Aceptable y Bueno siguen umbrales fijos de EmpresaCifras (liquidez 1,0 y 1,5; margen neto 0 y 5 %; solidez 20 y 35 %), no una calificación de la Superintendencia.
Información oficial de la empresa
Objeto social
Actividades de centros de llamada
- Razón social
- Contento BPS S.A.
- NIT
- 811021864-9
- Tipo de sociedad
- Sociedad Anonima
- Cámara de comercio
- Aburrá Sur
- Matrícula mercantil
- 185692
- Estado de la matrícula
- Matrícula Nueva, Constitución por Traslado
- Fecha de matrícula
- 27/11/2015
- Última renovación
- 31/03/2026 (año 2026)
- Actividad principal
- Actividades de centros de llamadas (Call center) (CIIU 8220)
- Actividad secundaria
- Actividades de agencias de cobranza y oficinas de calificación crediticia (CIIU 8291)
- Representante legal
- Muñoz Pulgarin Natalia Andrea
- Domicilio
- Itagüí, Antioquia (según la Superintendencia de Sociedades)
- Fecha de constitución
- 03/02/2000
- Dictamen del revisor fiscal
- Limpio (sin salvedades) (estados financieros 2025)
Fuentes
Fuente: Confecámaras, Registro Único Empresarial y Social (RUES), datos abiertos, octubre de 2026. Fuente: Superintendencia de Sociedades, estados financieros bajo NIIF, datos abiertos, octubre de 2026.
EmpresaCifras ajusta el formato de los nombres, redacta los resúmenes y calcula los indicadores. Ese análisis es de EmpresaCifras, no de Confecámaras ni de la Superintendencia de Sociedades. EmpresaCifras es un sitio privado y no tiene relación con las empresas ni con las autoridades.